四川天府物业管理资料全集【精品资料】.doc

目 录 一、序言…………………………………………………………………………………………………… 06 二、综合管理 四川天府绿洲物业管理有限责任公司组织机构图………………………………………………………… 07 物业管理服务指南…………………………………………………………………………………………… 08 物业管理质量标准…………………………………………………………………………………………… 10 设备设施管理质量标准……………………………………………………………………………………… 12 治安、消防管理质量标准…………………………………………………………………………………… 13 服务质量标准………………………………………………………………………………………………… 15 清洁卫生质量标准…………………………………………………………………………………………… 17 窗口规范服务标准…………………………………………………………………………………………… 18 规范、文明服务承诺………………………………………………………………………………………… 20 消防管理制度………………………………………………………………………………………………… 21 钥匙管理制度………………………………………………………………………………………………… 24 员工宿舍管理规