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销售九大步骤 寒暄1、寒暄的目的：拉近客户关系，收集客户，建立信任关系。收集客户的信息：A、职业??B、居住地址??C、经济实力 D、购买意向??E家庭成员??F、是否急于居住 G、谁来居住 H、超过人时谁做主等沙盘介绍原则：总——分——总首先介绍大区域，注意周围配套设施（医院、学校、银行、公园、名胜古迹等），交通动线。B、在对项目进行包装，突出项目特点（、、等），C、最后总结包装，例如：位置这么好的一个小区，今天看好就把他定下来吧！户型推荐1、根据客户的需求来推??2、根据客户经济实力来推??3、根据销售控制的房源来推、注意推房要准，推一套，避免给客户太多选择，造成无法逼定。 带看现场1、看房路线首先要规划好，要带客户走环境较好的道路；2、在看房过程中要先给客户心里暗示，例如：现在房子还没建好，房子看上去比较暗；3、在房子里面不能停留太多时间，要能引导客户走位置，要看光线教好的位置；4、回来的路上和客户拉家常，不要老是谈房子，让客户减少防备心里算价A、算价时指法要娴熟，不要按半天，都算不出来。B、算价格建议银行按揭，算价格时先算最低首付，然后根据客户的资金实算。C、银行还款要用缩放法，尽量算出最长年限，减少客户还款压力。D、算完价格逼定，逼出问题。、保值增值A、起到一个推动的作用，建立客户的购买信心。B、要能从宏观的观点上去讲述，在从微观上去分析。C、可以通过和储蓄、投资收藏、股票、基金等对比来分析。入世良机A、实际上它是扭转客户的观念，让客户早做决定，让客户觉得今天购买是最好的时机。B、可以用国家政策等作为观点来阐述。 八、具体问题具体分析A、把客户问题逼出，围绕问题分析，打消客户的顾虑。B、不要让客户带着问题出门，碰到问题要当场解释完。C、客户通常会提出回去考虑等，要事先准备好说辞。九、逼定（临门一脚）A、逼定是客户在对我们房感兴趣时，我们促使他行动的方法。B、逼定是一轮又一轮的反复努力，关键的关键是要顽强。C、注意逼定言辞的掌握。 4