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新怡高物业管理公司管理文件 第一章 总 则 第一条：公司方针、目标 本公司管理质量的方针： 标准规范的管理，真诚高效的服务； 安全文明的环境，持续发展的追求。 本公司管理质量的目标： 通过严格、科学、规范的管理，合理地使用现有物业的功能，提高物业的使用效率和经济效益，促使物业保值和增值，并为业主（住户）提供一个优美整洁、舒适方便、安全文明的工作和生活环境。 第二条：公司性质、宗旨 新怡高物业管理有限公司是一家专业从事物业管理及相关服务的民营企业，具有中华人民共和国企业法人资格。其一切经营活动遵守中华人民共和国法律、法规和有关文件规定执行，是一个观念新、机制灵、有实力、操作规范及管理体制模式先进、追求企业文化内涵的现代化物业管理公司，公司以香港管理制度为基础，配合国内颁布有关物业管理法规和实际民生、民情竭诚为各类物业和住宅小区提供专而完善管理服务。着重塑造时代精神、培养和造就一个团结、自律、向上、富有战斗力的一流员工队伍。 第三条：企业精神：“团结、效益、自律、求新”。 第四条：制定本手册的目的 为了使全体员工了解公司的有关规章制度、工作职责、标准、纪律、熟知与各位密切相关的事项，实施科学管理和培养员工良好的素质，严整的仪表仪容，严格的工作、生活秩序和组织纪律观念，以提高公司员工队伍的整体素质的需要，制定本管理手册。 第五条：本手册适用范围和对象 本手册适用于公司全体