物业管理常用公文【精品资料】.docVIP

物业管理常用公文 一、国家行政机关公文的种类： 2001年1月，国务院办公厅修改颁布了新的《国家行政机关公文处理办法》，将公文名称定简化为13种： （一）、命令（令） 适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。 二决定 适用于对重要事项或重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。 三公告 适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。 四通告 适用于公布各有关方面应当遵守或者周知的事项。 五通知 适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。 六通报 适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。 七议案 适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。 八报告 适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。 九请示 适用于向上级机关请求指示、批准。 十批复 适用于答复下级机关请示事项。 十一意见 适用于对重要问题提出见解和处理办法。 十二函 适用于不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题,请求批准和答复审批事项。 十三会议纪要 适用于记载、传达会议情况和议定事项。 二、物业管理常用文书的种类、格式 作为从事物业管理的管理处经理（部门）需掌握的常用文书有：通告、通知、通报、报告（总结）、函、请示、会议纪要、计划、备忘录等十种。其中最常用的文书有通知、总结、报告、函、请示、会议纪要、计划、备忘录 1、通告 1.1定义： 在一定范围内公布应该遵守或周知的事项的文告。它有行政约束力，在某种情况下有法律效力。不仅限于政府机关使用，一般单位或有一定指挥的临时机构也可依法发布。 1.2格式： [标题：单列文种]例： 通　　告 [台头：根据正文内容可选择表述，也可不表述] 　　 [正文] 　 [署名、名称]例： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　×××管理处 　　　　　　　　　　　　　　　　　　 年　月　日 注：此文种适用于向社会或某一区域公众公示有关事务。 可单独发布，也可联合发布。　 2、通知 2.1定义：是指传达上级指示，公布、颁布、批转、转发、报送有关文件，部署工作任务，告知某些事项所用的公文文种。机关包括社会团体、企事业单位用的最为广泛的一种文书，适用范围比较广。不但适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属关系的公文，还可发布有关的规章制度。在要求下级机关办理或通知有关单位需要共同执行的事项，都可以用此种文书，甚至包括任免干部也可用通知。 2.2格式： [标题：通常单列文种，也可事由＋文种]例： 通　　　知 [台头，根据需要可选择单位名或个人姓名+尊称或职位]例： ××××单位： （或×××先生、小姐等） 　　 [正文] 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　[署名、名称]例： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　×××管理处 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年　月　日 注：此文种可根据通知内容，确定适用范围和具体的单位或个人。 3、通报 3.1定义：用于表彰先进，批评错误，传达重要精神和情况。 3.2格式： [标题：单列文种]例： 通　　报 （也可用“关于……的通报”） 　　　　　　 [台头：根据正文内容可选择表述，也可不表述] 　　 [正文] 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　[署名、名称]例： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　×××管理处 ×××单位 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年　月　日 注：此文种适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神和情况。 4、报告 4.1定义：是向上级报告情况。同时答复上级机关的询问，也要用报告。如上级机关询问一件事，这件事需要报给上级机关的，就不能用复函，一定要用报告报上去。报告有一个特点就是不要求被报告对象答复。 4.2格式： [标题：关于＋事由＋文种]例： 关于春季植绿后养护情况的报告 [文号]例：　　　　　　 [签发]例： 　　　　　　　　　　　　　沪东×物管[00]00　　　　签发：××× 　　　　　　　　　　（托管物业名缩写） 年份末2位数　发文流水号 [台头：名称（行文内可简称）]例： 上海东湖物业管理公司： 　　[正文] 附件：1、 　　 2、 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　[署名]例： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　×