20.随处可见的缺位、错位.docVIP

随处可见的缺位、错位 交叉、多头、重复的管理，责任不明确、分工不清晰、角色错位、角色缺位，都是导致失败的重要原因。 查理亚宾是美国第一流的男低音歌唱家，有一次，电视台邀请他参加一个演出，查理亚宾愉快地答应了，可是就在将要上台演唱的时候，查理亚宾突然对这次节目的组织者说有重要的事情，要马上离开，不能进行演出了。 查理亚宾的这一举动让举办方大为着急，因为演出的节目单已经广而告之了，有很大一部分观众就是冲着查理亚宾的名气才来观看这次演出的，如果他们没有见到查理亚宾的演唱，肯定会有不满的情绪，甚至会在演出现场发泄不满，引发混乱，也许还会出现其他意外情况。但查理亚宾坚持要马上离开。 事情结果果然如举办方所预料的那样，那些追星族没有见到他们心目中的偶像而在现场大吵大闹，整个晚会在一片叫骂声中落幕。因该说，查理亚宾的行为已经严重地违背了一个歌唱家应该遵循的职业准则，是一种严重的缺位现象。 现实中，这种缺位现象是随处可见的。武汉有一家中外合资的啤酒公司，这家公司是当地的利税大户，政府部门因此非常重视。 但正是这个颇受关注的企业，却在要求改善一条进出厂区道路时，没有任何部门理会。于是这家公司开始在城建、交通、环保等部门来回穿梭，历时半年之久仍然没有结果。 如果在足球场上，后卫老打前锋的位置，前锋老打后卫的位置。这支球队一定会输。市场操作也是同样的道理。经理没有层级管理的制度，没有为每位员工在市场操作中给予一个准确的定位。交叉、多头、重复的管理，责任不明确、分工不清晰、角色错位、角色缺位，都是导致失败的重要原因。 在企业中，职能的闲置或重叠，分工没有落实好，都是导致缺位、错位的主要因素。有时做一件事需要得到他人的配合，如果分工不好，别人可配合可不配合，那么具体做事的人就很难做了，特别是当一项工作没有具体的负责人时，那到底谁来管呢，没有人管，又何谈执行？或者两个部门承担了类似的工作，有部分职责交叉重叠，好像谁都可以负责，又好像谁都不负责。错时互相推诿，取得了成绩又相互争功，工作中互相牵制，这些都会影响到组织的效率。 对于管理者来说，一些不重要的任务，其实只承担签字的职能，但如果没有对工作签字或认可业，务就就无法进行，如此一来就会出现等待、停滞和“人浮于事”的现象。很多组织做事效率不高，很大程度上是因为个别关健人物的缺位，一旦这个环节出现脱节，那么企业的效率自然上不去。