演讲83743.docVIP

我的天使情怀 各位领导，同事大家好： 很荣幸有这个机会站在这里跟大家一起分享我的工作心德。我的名字叫程新欣，特别的为这次演讲取了一个题目：“我的，天使情怀”， 到今我已工作8个年头了，全靠着这样的情怀让我坚持一路走来。 首先请允许我隆重的在这里向大家介绍一下我的科室——急诊科！一个每天都有人生悲喜故事的地方，一个特别的地方！他空的时候很平静，忙的时候又像早市的菜场，热闹、忙乱中也显现出固有的有条不紊，虽然谁都没有本事先预测一番以作出一些安排，但医护人员的多年实践经验，让每个人面对每个突发事件时，都知道自己现在该干些什么！从早期的惊慌失措、束手无策到现在的胸有成竹、沉稳面对，得益于前辈们的教诲和院领导提供的那么好的工作平台，在这里生表感谢！ 我们科的李昆主任一直都说着这样一句话：生命没有高低贵贱。2011年急诊科绿色通道手术＞300台，收治三无人员约100人，未能收到的费用可想也不少，但是主任说，对待每一位病人都要向对待自己的亲属或者是主任的熟人一样，生命是不能用任何东西去衡量的！所以每每遇到危重的患者，我们就像医院核心制度里危重患者抢救制度里提到的一句话：参加抢救的人员要全力以赴、明确分工、紧密配合、听从指挥、坚守岗位……也许有时候做的是无望的努力，但是我们仅仅只是奢望患者还能恢复那心的一点点搏动，自主的那怕一丝丝的呼吸。在心中，爱在右，同情在左。当人们备受病痛折磨的时候，当治疗措施不能带来生命转机的时候，自己的守护能让更多的生命充满尊严，让病人感受到更多的温暖。“优质护理服务示范工程”的活动，不断的改进工作质量和服务态度，我们护理的工作模式呢也由原来的功能制改为责任制，活动前护士们多多少少有些顾虑，怕没时间、怕开展基础护理工作后被病人看不起，而事实却恰恰相反。通过“示范工程”的开展，护士的价值得到了体现，病人的恢复与护理更密切相关了，病人对护士的评价高了。工作是做的更细了，但我们再不像以前一样，虽然每天忙忙碌碌，还被病人批评这也没做好那也没做好，护患关系紧张，心情也差。现在病人肯定了我们的付出，我们辛苦一点是工作观念有所转变。主动服务意识增强。每天早晨一到医院，都先问问所管床的病人昨晚情况如何。在提供适宜护理的同时，能发现患者的及时联系医生主动提供服务而非被动的由家属询问优质护理是护理发展进程中的先进事物，是一种必然的趋势。感悟之一，静。病房试点之后，我最大的感悟是病房的安静，没有信号铃的呼叫声，没有家属围在护士站焦虑的询问声，也没有护士们因烦躁而不耐烦的埋怨声。我们不再像以前那样只是在护士站等着病人的求助，而是把岗位定在了病房，只要上班，我们肯定是在病房内活动：为他们主动发现病情变化，及时联系医生而非被动的由家属询问护士深入到病床前，及时发现解决了护理问题医疗需求，创造了一个安静的病房环境。感悟之二，暖。古人云，“一语暖寒冬”，“劳动者最美”，此话用在今天的科特别贴切。从入院开始到出院，我听见了许多这样温暖的话语，看多了许多这样温馨的场景。“早上好，我是您的管床护士，晚上睡得好吗”“早上吃的什么呀？”“有什么心里话想和我聊聊吗？”“您是不是想上厕所，我来扶您吧！””只有一愣啊。但是现在就不同了，管床制让我们可以更自由的支配工作的时间，只要你够用心，可以很全面的掌握病人的病情及治疗情况，不用再面对病人或家属的疑问哑口无言了。说到这里，我觉得在工作上我们应该永持三心——爱心、诚心、细心。如果每天上班都能保持这样的心情，我想那些恼人的小纠纷，小矛盾应该都会被我们感动得烟消云散了吧！那，就让我们用爱心、诚心、细心换病人的舒心、放心、安心吧。 “白衣天使” 是很多人对我们的尊称，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。虽然我们的生命中不曾有鲜花和掌声，不曾有惊天动地的伟业，更不会有名垂青史的壮举。但是请相信，平凡的我们不平凡。 这，就是我的天使情怀！ The End 切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。示范工程”活动的目标是： 　　（一）患者满意。 　　临床护理工作直接服务于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。 　　（二）社会满意。 　　通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。 　　（三）政府满意。 　　深化医药卫生体制改革是党中央、国务院的重要战略部署，是惠及广大人民群众的民生工程，通过提高人民群众对护理服务的满意度，实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。