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常见问题 密码验证失效 问题症状： 在进行密码验证时，发现密码验证的按钮不可用。 产生原因： 密码验证已经连续使用5次，使密码验证按钮为不可用状态。 常见问题 解决办法： 进行一次网络验证。 使用regdeit命令修改pwcount的值为5。 图 常见问题 常见问题 TMS交互失败 产生原因： 考试未验证或没有通过，在监控界面上显示为：开考指令按钮不可用。 考点服务器配有两张以上的网卡。系统错误的将外网用的网卡地址作为连接地址，导致考试器无法正常连接服务器。检查kaodian数据库中的tempip表，查看是否为内网的IP地址。 双网卡可使用“设置本机IP”功能。 常见问题 解决办法： 考点服务器配有两张以上的网卡时，使用软件提供的选择按钮设置正确的IP地址。 图 常见问题 常见问题 解决办法（续）： 数据库空间、服务器内存、虚拟内存是否足够。如果不够请升级服务器硬件。 数据库空间自动增长功能是否有效，若无效可以适当增加数据文件500M的空间。 图 常见问题 常见问题 TMS验证失败 问题症状： 考试机上提示“TMS验证失败 。 产生原因： 服务器没有通过网络验证。 发开考指令处为灰色。 图 常见问题 常见问题 解决办法： 考点向部中心进行网络验证图。 重新启动考点的考试管理系统。 常见问题 考试过程中断电 问题症状： 在考试过程中考试机房突然断电。虽然考点服务器配有UPS,但是考试器全都断电，导致考试无法正常进行。 常见问题 解决办法： 在服务器端重制所有考试登录后，关闭服务器。图 如能短时间来电(24小时之内)，可来电后打开服务器，继续考试。并在记时提示框中选“确定”，考生重新登录继续考试。 如不能来电，考试只好放弃，结束考试，将来进行下一次报名。 常见问题 常见问题 服务器或网络故障 问题症状： 在考试过程中所有考试机突然与服务器断开，考试机端跳出与服务器连接对话框。 产生原因： 服务器或网络故障引起 常见问题 解决办法： 考试机端选择 “继续考试”的在考生考试结束后，务必在考试服务器发出“结束考试”指令前恢复与考试服务器的连接，若有提示输入密码为Admin，使用考试器安装目录下的答题信息上传工具将考生答题信息上传服务器。图 “重新登录”的要在考试服务器发出“重置考生登录”，继续考试。 常见问题 常见问题 常见问题 考生考试机器故障 问题症状： 在考试过程中个别考生机出了故障。 产生原因： 考试机在考试过程中死机。 考试机与服务器之间的网络不通。 常见问题 解决办法： “重置考生登录”，考生机重新启动或使用备用机，考生重新登录，继续考试。 结束交卷时为了防止答题信息文件无法上传到服务器上，用考试器目录下的考生答案上传工具(UploadResult.exe)上传Rseult目录下的考生答题信息文件。否则，可能导致该考生缺少成绩信息。 数据传输常见问题 传输信息重复 问题症状： 上下级机构进行数据传输，传输完毕后，如信息提示界面显示“***信息重复，服务器端拒绝接受”。 产生原因： 报名信息中有老考生。 出现了信息覆盖问题。 数据传输常见问题 解决办法： 在下级机构的考务系统安装目录下查看TMSLog.txt文件。里面会详细记录哪些考生信息重复。图 如确认是无数据覆盖问题上级机构可以给该考点授权，允许重复传输。 如确认数据被覆盖，上报上级机构、部考试中心进行补救。 数据传输常见问题 常见问题 报名点： 报名点数据库重新安装 需先下载档案信息和照片信息，再录入考生报名信息。 多余的空场次 在报名结束后、上传考区之前删除。若已上传，一定要正常结束考试。 常见问题 其他： 除报名点外其他系统一定要先有备份才能重新初始化，否则会造成数据丢失 尽量做好前期的报名工作，减少数据在考区、考点的修改工作量，避免造成数据的不一致 数据库服务器要配UPS,及时检查服务器硬盘，尤其是Raid5,不要掉以轻心 2010年7月 考务系统的升级 新装系统上直接安装。 因传输要在数据库所在的服务器上进行，注意上下级传输服务的安装位置。 案例1 Text 3 Text 4 3 考务系统的升级 网上报名系统 网上报名的概述 1 网上报名的使用 2 网上报名的概述 一、网上报名系统说明 二、网上报名系统的组成 三、网上报名系统的部署 四、网上报名系统的安装 网上报名的概述 1 网上报名的概述 一、网上报名系统说明 4.0版不是必需安装网上报名系统。 网上报名系统各省根据自身情况选择是否使用。 网上报名系统可与原报名方式并存。 网上报名系统可在本省建立，也可委托给部考试中心建立。 网上报名的概述 二、网上报名系统的组成 网上报名数据库（每省一个数据库） 后台管理服务器（每省一个web服务）