教案1102.docVIP

东 莞 经 贸 学 校 教 案 2013 -2014 学年 第 一 学期 课程 网店运营专才 编号 31 教研组 电子商务 任课教师 陈美卿 教学对象 1228 授课日期 第11周 教学内容 职前准备 计划学时 2 教学目的 通过学习，学生能够： 1、端正学生的工作心态，了解各岗位工作任务 2、了解网络零售平台的各模块 知识 技能 态度 从业心态与工作状态； 淘宝网络零售平台的总体认识 学会通过团队的方式进行后续学习 认识团队合作的重要性和淘宝网的各个模块 教学的重点与难点 学生工作态度的端正；网络零售平台的各模块的作用 教学资源 课室多媒体设备，练习题一份 教学后记 对培养方案、大纲修改意见 对授课计划 修改意见 对本教案 修改意见 需增加资源 其他 无 无 无 模拟平台 无 教学活动流程 教学步骤与内容 教学目标 教学方法 时间 复习导入新课 问题1：网络零售与传统零售的区别 问题2：例举常用网络零售平台 随着社会的进步，我们面临的是一个越来越讲究效率的环境，紧张的生活节奏和快餐文化让人心开始变得浮躁，不管是学习还是工作，都希望立竿见影和马到成功，却忽略了积累的过程。因此，对于一名刚踏入网络零售行业的新人来说，正确的从业心态和良好的工作状态决定了其在这个工作岗位上的表现，同时，这也是迈向成功的第一个步骤。 回顾上一节课内容 提问 5min 明确学习目标 1、从业心态与工作状态； 2、淘宝网络零售平台的总体认识 知识学习 2.1 从业心态与工作状态 从业心态——两个“人”、工作能力、责任心、大一点的心 工作状态——从被动到主动，从不熟悉到熟悉，从适应到创新 学习态度——“我要学”而不是“要我学” 就业观念——只要有一技之长，能够胜任本职工作，不管是正常人还是残疾人，都有更多的就业机会。 岗位工作——售前、售中和售后 团队配合 2.2了解网络零售平台 淘宝首页：网站公告栏、首页广告区、主题活动区域、商城活动区、便民服务区、自由选购区域、频道分类区域、搜索区域、会员快速登录和辅助功能的入口 我的淘宝： 淘江湖：淘宝网开发的一个真实的交友互动平台 淘帮派：淘帮派类似于一个一个小型的主题论坛 支付宝：国内最大的独立第三方支付平台 端正工作心态与状态，提高自身的素质 熟悉淘宝的结构，为后面的开店做好准备 结合现在就业状况与企业用人需求，通过PPT 和视频进行讲解 20min 四、技能学习 注册及认证流程： 免费注册会员 （1）首先，登陆淘宝网，点击页面顶部的“免费注册”。 （2）进入注册页面，填写会员名和密码。会员名是由5-20个字符组成，包括小写字母、数字、下划线、中文，一个汉字为两个字符，为了便于记忆，推荐使用中文会员名注册。如果不能确认预设会员名是否已被人占用，可以点击“检查会员名是否可用”的按钮来查看， 一旦注册成功您的会员名将不能修改，所以，一定要仔细填写。 密码由6-16个字符组成，建议使用“英文字母+数字+符号”的组合式密码，不要使用自己的生日、手机号码、姓名以及连续的数字作为密码，以防账户被盗。 （3）输入一个常用的电子邮件地址，用于激活此会员名，它是淘宝网与会员之间交流的重要工具，由于无法正常收取激活信，因此淘宝暂不接受的电子邮件。注册邮箱具有唯一性，是淘宝网鉴别会员身份的一个重要条件，也是此会员名默认绑定的支付宝账户。 （4）出于安全的考虑，需要按照图片显示的字符输入校验码，校验码务必要在英文状态或半角模式下输入，否则系统将会提示校验码出错。 （5）仔细阅读淘宝网服务协议，同意条款后点击提交。 （6）此时，淘宝将发送一封确认信到注册时所填写的电子邮箱中。 （7）请登录该邮箱，点击激活信，完成淘宝会员的注册流程。 支付宝认证 支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交营业执照、公司账号等信息，相对来说，个人认证需要准备的资料更简单，只需提交身份证号码和银行账号即可办理，一旦通过就具有了卖家资格，具体的认证流程如下： （1）提交认证申请：正确填写并核对身份证件号码、真实姓名、个人信息和账户信息，确认无误后点击“确认提交”保存所填写的信息。 （2）等待支付宝打款：认证申请提交成功后，支付宝公司会在1-2个工作日内向提交的银行账户上打入一元以下的金额。 （3）确认汇款金额：收到款后，再登录支付宝账户，点“申请认证”进入，输入所收到的准确金额作为验证码。 （4）通过支付宝认证：耐心等待2秒钟，一旦审核通过，即表示通过了支付宝的实名认证。 一旦通过了支付宝实名认证，会员名后面就会出现一个身份证+支付宝盾牌的标识，即表示该会员名具备了卖