管理学基础串讲讲义.doc

管理学原理与方法 讲 义 目 录 应考指导 5 第一章 管理与管理学 8 第一节 人类的管理活动 8 第二节 管理的职能与性质 9 第三节? 管理者的角色与技能 9 第四节 管理学的对象与方法 10 第二章 管理思想的发展 11 第一节 中国传统管理思想 11 第二节 西方传统管理思想 12 第三节? 西方现代管理思想的发展 13 第四节 中国现代管理思想的发展 15 第三章? 管理的基本原理 16 第一节 管理原理的特征 16 第二节? 系统原理 16 第三节? 人本原理 17 【答案】BE 错误！未定义书签。 第四节 责任原理 17 第五节 效益原理 17 第六节 伦理原理 18 第四章 管理道德与社会责任 19 第一节 企业管理为什么需要伦理道德 19 第二节 几种相关的道德观 20 第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素 20 第四节 改善企业道德行为的途径 21 第五节 企业的社会责任 21 第五章 管理的基本方法 22 第一节 管理的方法论 23 第二节 ?管理的法律方法 23 第三节 管理的行政方法 23 第四节? 管理的经济方法 24 第五节 管理的教育方法 25 第六节? 管理的技术方法 25 第二篇? 决策 27 第六章 决策 27 第一节 决策的定义、原则与依据 27 第二节 决策的类型和特点 27 第三节 决策的理论 28 第四节 决策的过程与影响因素 29 第五节 决策的方法 30 第七章 计划与计划工作 32 第一节 计划的概念及其性质 32 第二节 计划的类型 33 第三节 计划的编制过程 34 第八章 计划的实施 35 第一节 目标管理 35 第二节 滚动计划法 36 第三节 网络计划技术 36 第三篇 组织 37 第九章 组织设计 37 第一节 组织设计的概述 38 第二节 组织设计的影响因素分析 39 第三节 部门化 40 第四节 分权和集权 41 第十章 人员配备 42 第一节 人员配备的任务、程序、原则 43 第二节 管理人员的选聘 43 第三节 管理人员的考评 44 第四节 管理人员的培训 45 第十一章 组织力量的整合 46 第一节 正式组织和非正式组织 46 第二节 直线与参谋 47 第三节 委员会 47 第十二章 组织变革与组织文化 49 第一节 组织变革的一般规律 49 第二节 管理组织变革 50 第三节 组织文化及其发展 51 第四篇 领导 54 第十三章? 领导和领导者 54 第一节 领导的性质和作用 54 第二节 理想的领导者与领导集体 55 第三节 领导方式及其理论 56 第四节 领导艺术 57 第十四章 ?激励 59 第一节 激励的性质 59 第二节 激励理论 59 第三节 激励实务 61 第十五章 沟通 62 第一节 组织中的沟通 62 第二节? 沟通的障碍及其克服 63 第三节? ?冲突与谈判 64 第五篇 控制 66 第十六章 管理信息 66 第一节 管理信息及其特征 66 第二节 管理信息系统的开发 67 第三节 管理信息技术的运用及发展 67 第十七章??控制与控制过程 68 第一节?控制原理 69 第二节? 控制的要求 70 第三节? ?控制过程 70 第十八章? ?控制方法 72 第一节??预算控制 72 第二节? ?非预算控制 73 第三节? ?成本控制 75 第四节 其他控制方法 75 应考指导 一、考试相关情况说明 （一）课程基本情况 《管理学原理与方法》是管理学、经济学等近20个专业本科生和专科生的必修课程之一。本课程的指定教材是全国高等教育自学考试指导委员会组编，刘豪兴主编：《管理学原理与方法》（第五版），高等教育出版社2003年版。 本教材系统阐述和介绍了管理学的基本范畴、基本理论和基本知识，从管理整体的角度分析了企业与社会的关系的各个层面、各种表现及其变化规律。 （二）题型与分值 题型 分值 分值 单项选择题 共15小题，每题1分 15分 多项选择题 共5小题，每题2分 10分 名词解释题 共5小题，每题3分 15分 简答题 共5小题，每题6分 30分 论述题 共2小题，每题15分 30分 小计 32小题 100分 （三）重难点分布 从知识点分布来看，本课程试题覆盖了前五篇共18章的全部内容。从整体来看，教材18章内容知识点分布不均匀，重点章节主要是第1章，第2章，第6章，第7章，第8章，第9章，第11章，第12章，第13章和第14章。第3章、第4章、第5章、第10章、第15章、第16章、第17章和第18章是知识点考查最少的几章，并且主要是以选择题的形式出现。第19章、第20章和第21章作为自学章节，没有