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企业内训：绩效面谈技巧实训明阳天下拓展培训主题：员工绩效考核评估 绩效辅导面谈技巧 员工辅导激励技巧天数：1 天课程大纲：一、绩效面谈的基本技术绩效面谈的内涵与意义绩效面谈的原则如何实现科学的绩效面谈？目标明确完整的面谈过程与步骤有效的面谈工具面谈者与被面谈者的准备始终把握面谈的导向如何实现绩效面谈的公平性绩效面谈的公平原则如何避免绩效面谈的偏差近期效应光环效应趋中现象宽松与严格偏见二、绩效评估与绩效面谈技巧（一）、绩效面谈的关键点找茬找对找差？（二）、绩效面谈的内容1、回馈与肯定2、改进与提升3、沟通与激励4、公平与客观（三）、实施绩效考核所需的技能（四大技能）1、提问（案例、演练）1）如何询问2）有效问题的特点倾听（案例、讨论）1）倾听的层次2）同理心的倾听3）语言与肢体语言的应用技巧4）辅导中的倾听技巧建议1）如何给出建议（案例、演练）2）激励性3）建设性4、反馈1）回馈指导的方法2）反馈的措辞技巧3）应对僵局的方法和技巧1、绩效面谈的话术与语言技巧（实例、讨论、演练）1、如何避免员工对否定性评价的抵触情绪2、避免评价结果过于笼统3、极端用词与中性用词的使用4、语言方式的选择技巧（五）、绩效评估过程中的员工发展辅导绩效评估与员工教练（案例）绩效辅导员工发展与激励（讨论）（六）面谈中的激励技巧策略一：认可与赞美的要点（案例、演练）策略二：运用工作气氛策略三：建设性批评（讨论）三、绩效面谈中应注意的几个方面（一）绩效评估过程中管理者责任（二）面谈的过程控制（案例）（三）面谈的节奏与掌控本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。