主管和员工绩效谈话技巧场景.docVIP

主管和员工的谈话技术管理 场景一：一位不工作，有背景的员工和主管的绩效谈话 A：请进 B：哎，我非常尊重你 A：因为你已经打断我的工作了 B：我提前不是预约了么 A：哦那是我忘了，在百忙之中我抽出点时间来会见你 B：你给我安排的工作不合理 A：是吗？你有是吗问题可以提 B：我现在就是觉得工作中给我安排的工作太多了，每天让我坐在那就是喝茶、看报纸、还得擦桌子特别的累，能不能给我找个秘书 A：首先我觉得你，论年龄讲啊我比你长几岁…… B：不是我这是面嫩其实我资深很老的 A：对对对对对首先就是我是领导，你做我也看得到，我把这些任务布置给你，首先基于我对你得信任，我才把工作都交给你另外一个…… B：不是，你怎么你怎么都给我些基础的？ A：对对，一切都从基础做起，我虽然现在已经到领导的地位了我也是从基础做起来得，先给人家扫地擦地从报纸做起来得我才走到今天这一步 B：您算领导么？ A：不算 B：科长主要目的我理解就是服务员工，现在科长要做的都是这些事 A：我开始是说我是从扫地擦地送报纸上来的做到这个位置的，现在我是空闲时间才能看报纸，我不给大家送我看不了。所以基于我对你得信任，咱又回到这了啊，这些都是琐碎的事你比需得对的你挣的钱是把？ B：我的薪水不是您开得啊 A：是啊没错啊 B：是您的领导的领导的领导 A：对是那我把你得问题交给我领导的领导的领导 B：没问题 A：那你就属于直接退回杨主任那屋里 B：今天我到这，你不要认为我是台长安排过来的就不给我安排任务 A：你不是抱怨你工作太多不是说台长安排过来得啊 B：不是太多我只是每天在那，看报纸、喝茶，没有给我安排具体的活，都是比较琐碎的 A：哪你是说你无所事事么？ B：不要说领导派下来得 A：你每天是混日子还是上班啊？ B：我不想混日子，我来这我是想跟您说我不想做这个 A：哪我给你得工作你就是在混日子对么？ B：对目前是 A：奥……那你首先承认你每天没有工作可做混日子对吧？ B：不是我就觉得您太忽视我了 A：不是我没有忽视你，是你自己在忽视你自己的工作，首先每个人在科里都有一份自己的工作，只是你把我给你得工作置之在外所以，每个人都是主要工作，你说我现在给你工作你干么，我应该谴责你么？我应该再安排你什么？ C：你认识到你自己的问题了吗？ B：我认识到了，因为我们科里面有很多的职员，都有各方面的关系但是我希望咱们的科领导不要去喂着 C：你觉得你还能谈下去么？ A：给我最大的感觉就是你不让我说话对你永远代表你自己的这些 B：我觉得是您说的多一点 场景二：一位个人能力很强但是人际关系不好的员工和主管的绩效谈话 D：那个你看来我们科里工作也有2、3年了吧，工作一直很好是把，工作能力非常的强，但是最近我也听到一些反的，跟编导啊，跟员工啊之间有一些问题，我今天来找你谈一谈，听听你得一些想法 E：谁说的说什么了？ D：就是说那个让你做些东西你因为点不愉快和编导闹起来了，甩手就走了，有没有这回事？ E：我没觉得怎么样了，再说现在以节目为主 D：咱们那些都是假设 F：小杨，你感觉你最近在工作当中发现点什么问题没有？ D：没有我觉得挺好的啊 F：哦其实我觉得你个人能力很好但是我听说，也不是听说只是看到了你得一些表现吧，首先我认可你得综合能力，在组里比较重大，工作干得相当出色这个我是十分肯定你得但是有一点，咱们能不能再工作出色的同时，把你身边的人都带起来，咱们工作毕竟不是一个人，不光编导涉及到摄像。所以我觉得工作应该在协和之中啊可以共存，这种气氛很重要。 D：我觉得只要能把工作做好就行 F：没错这点很对，你工作做的很好但是没有发现配合，如果摄像不和你做你没办法 D：是谁说什么了么？ F：不用说我在你表现中看的出来，所以我要提醒你，因为你要是能力一般的人我也不说话了因为你能力很出色，还有和同事关系融合，这到一起对你是很有帮助的 D：首先我觉得平常我没什么做的不好的工作又能主动完成也有积极性 F：这个……我所指的是这工作中得环境，因为大家可能很久没有在一起说话聊天，但是在你来了之后大家又沉默了好多那种玩笑，那种平常和谁都说的不要有。因为咱们员工每个人我一眼就能看出来。所以不是谁打小报告的问题，我是善意的提醒你，咱们有则改之无则加冕 C：你又没有什么感想 D：有道是有，就是……不知所云 C：所以我们说和员工的技术谈话和管理有很大的异类，那么2位老板和员工讲话犯了2大忌讳，上来问了2个开放式问题，第一个主管上来问：你有什么你可以提？第二个上来就说：听说你不好好工作，我当时就想到会问，是谁打小报告，这两种情况一下就没招治了吧。领导不要进入很正式的谈话如果直接进入正式谈话一定就犯忌了，如果说哎最近不怎么样啊孩子上学老婆得病，胃上还长泡了，对你不能说部接人家话茬，这是我们今天要谈的绩效问题。人家跟你说了你怎么接啊？绩效面谈的技巧1