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第四章 旅游市场 第一节 旅游市场概述 第二节 旅游市场竞争 第三节 旅游市场开拓 第一节 旅游市场概述 旅游市场的概念 旅游市场分类 旅游市场的特点 旅游市场的发展趋势 广义的旅游市场是指在旅游产品交换过程中反映的各种经济行为和经济关系的总和。 　　 狭义的旅游市场是指在一定时间、一定地点对某种旅游具有支付能力的购买者，从这个意义上说，旅游市场就是旅游需求市场或旅游客源市场。 据WTO统计：1950年，全世界的国际旅游人数为0.25亿人次，旅游收入21亿美元。到2001年世界旅游总人数为6.93亿人次，旅游收入达到4620亿美元。 旅游市场分类 区域旅游市场 国内旅游市场和国际旅游市场 主要、次要和机会旅游市场 高、中、低档旅游市场 团体与散客旅游市场 按地域划分旅游市场 （1）欧洲市场 （2）美洲市场 （3）东亚及太平洋地区市场 （4）南亚市场 （5）中东市场 （6）非洲市场 区域旅游市场 1950年——2020年世界六大旅游市场接待国际旅游者比重 单位：％ 年份 全世界 非洲 美洲 东亚太 欧洲 中东 南亚 1950 100 2.1 29.6 0.8 66.4 0.9 0.2 1960 100 1.1 24.1 1.0 72.5 1.0 0.3 1970 100 1.5 23.0 3.0 70.5 1.4 0.6 1980 100 2.5 21.3 7.3 66.0 2.1 0.8 1990 100 3.3 20.5 11.5 62.4 1.6 0.7 1995 100 3.3 19.7 14.8 59.4 2.0 0.8 2000 100 3.8 18.6 16.0 57.8 2.9 0.9 2020 100 5.0 18.0 27.0 45.0 4.0 1.0 资料来源：世界旅游组织（WTO） 旅游市场的特点 异地性 脆弱性 季节性 旅游消费的主观评价性 旅游市场的发展趋势 概括起来，未来旅游市场的发展具有以下趋势：市场范围不断扩大；市场竞争日趋激烈；国际旅游市场和国内旅游市场逐渐并轨；团体旅游日趋减少，散客旅游快速发展；与远程旅游相比，中程和短程旅游所占的市场份额越来越大；商务、会议、生态及专项旅游广泛兴起；旅游活动和旅游项目的高科技色彩日益浓厚；旅游企业的组织类型集团化，管理手段现代化，促销方式多样化。 世界旅游组织确定，社会因素、技术因素、经济因素和政治因素等主要因素将决定世界旅游的长期前景。 经过20多年的高速发展，中国旅游业 已经取得了巨大的成绩。 国内游中国已位居世界第一位，2002年 为8.7亿人次; 入境游中国已位居世界第五位，2002 年为3122万人次; 出境游中国已位居亚洲第一位，2002 年为2022万人次. 第二节 旅游市场竞争 旅游市场竞争的必要性 旅游市场竞争的作用 旅游市场竞争类别 旅游市场竞争的目标 旅游市场竞争策略 旅游市场竞争的必要性 价值规律是商品生产与交换的基本规律，它的基本内容是：商品价值由社会必要劳动时间决定，商品交换以价值为基础，实行等价交换。旅游市场是市场经济的重要组成部分，受市场经济的一般规律和旅游经济特殊规律的双重作用。据WTO统计：1996年，全球旅游人数为5.39亿人次，旅游收入4230亿美元，我国国际旅游人数为5112.75万人次，旅游收入达102亿美元。旅游业已超过石油业和汽车业，发展成为世界第一大产业。截至1998年底，全国各类旅行社和旅游涉外饭店分别达到了6222家和5782家，他们为争夺客源市场展开了全面竞争，旅游市场的有限性、脆弱性和易波动性使这种竞争更为残酷。 旅游市场竞争的作用 增强旅游企业活力，提高工作效率与管理水平 提高产品与服务质量，更好地满足旅游者的需求 促进旅游经济要素的合理配置，优化旅游产业结构，提高旅游市场占有率 旅游市场竞争类别 自由竞争型 垄断竞争型 寡头垄断型 完全垄断型 旅游市场竞争的目标 争夺旅游者 争夺旅游代理商 提高市场占有率 旅游市场竞争策略 价格策略 价格是调节经济活动的经济杠杆之一，也是最常见的竞争手段。 产品策略 创新策略，优质策略，品牌策略 促销策略 专营化策略 专营化策略是指旅游企业确定一个或几个细分市场作为目标市场，以相应的旅游产品和服务来满足旅游者的需要。由于目标市场较为单纯，旅游企业可以实现低成本经营，由于目标市场上的旅游产品高度专门化，可以有效地阻止其他