隐性营销有线电视营销方案数字电视营销策略.pdfVIP

第 32 卷 第 5 期 湖南科技学院学报 Vol.32 No.5 2011 年 5 月 Journal of Hunan University of Science and Engineering May.2011 “心”经济时代湖南有线数字电视 隐性营销策略探析 摘 要：21世纪是知识经济的时代，也是“心”经济的时代，即人类的需要开始转向心理和精神层面。文章根据“心” 经济时代的特点，对湖南有线数字电视用户的隐性需求进行分析，提出了“心”经济时代湖南有线数字电视隐性营销策略， 论述了知识营销、品牌营销、善因营销和体验营销的组合营销策略是湖南有线数字电视运营企业开拓和占领市场的最有效手 段。 关键词： “心”经济；隐性需求；营销策略 目前人类的需要开始转向心理和精神层面，即进入了 要与精神产品形成对应的供求关系，与服务业，与“心”经 “心”经济时代。全球最大的未来学研究机构之一哥本哈根 济相关联。“心”经济的根本任务就是满足人类的文化需要。 未来研究所所长罗尔夫·詹森指出： “来来的产品必须取悦 “心”经济生产和经营的就是从人们的文化需要着手，用适 于我们的心，而不是大脑……”；中国未来学家曹世潮教授， 当的文化形式来表现这种文化内涵，让人们的文化需要在具 则提出“心经济”、“心时代”正在向我们走来[1] 。许云斐 体的感受中得以满足，而人们在精神文化的消费过程中，必 提出在“心”经济时代的4E营销组合论，即快乐（Enjoyment）、 然会寻求更丰富、更有特色的消费方式，从而带来新的商机。 体验 （Experence）、情感 （Emotion）、启迪教育 （Enlightenment） （二）“心”经济是一种体验经济、情感经济和知觉经 四者相结合的心营销组合论[2] 。“心经济”是一种极具发展 济 潜能的文化产业经济，是21世纪经济发展的一大主题，是一 目前国内理论界和媒体都颇为关注的“体验经济” ，就是 个新的经济增长点。 将满足人们精神需要的心理体验，当作商品（或商品的一部 分）出售，以期获得理想中的利润。人们以经历、体验、觉 一 “心”经济时代的消费需求特点 悟和信仰的方式消费着文化产品。在“心”时代，人们为自 与发展经济的主要任务是通过制造产品满足人们物质 己的经历、体验和觉悟而付钱。人们需要的是精神和情感的 需要的“身时代”不同，“心时代”是以创意生产来满足人 体验，心灵的教育和启迪，感受的是快乐，追求的是心情的 们的情感和精神需求的经济，人们的需求由物质而上升到心 愉悦。 理和精神，即文化生活的层面。其主要特点是： （三）非物质产品比物质产品价值更重要 （一）“心”时代的基本特质是文化成为人类的第一或 在以满足身体需要为主的时代， “中看不中用”是贬义 主要的需要 的，“不中用”就毫无价值，但在“心”时代，“中看”就 “身”与“心”代表了两种完全不同的需要，身体的需 成，“看上去很美”就是卖点。形式重于内容，审美品位比 要与物质产品紧密相联，与农业、工业相关联；而心灵的需 产品质量更重要。商品的使用价值被淡化了，而附加在商品 上的文化价值及其表征意义却被愈加看重了。