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2017-06-19 发布于湖南
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浙江越秀外国语学院实训报告用纸课程名称客户关系管理实训项目名称实训1 体验在线CRM运作分院英语学院班级 10应英3班学生姓名赵磊学号 0322 同组人员汪玲飞章益旦马玲玲丁佳俞黄敏纳日期节次地点实训目的：通过在线CRM的在线演示操作，以选例已有数据为基础，添加、更改一部分客户、产品、联系人、活动等文字数据，演示CRM中销售、营销、客服、采购等人员相应操作，体验客户关系管理系统的运作与功能。要求体验不同角色操作演示，有文字数据输入和同组交互操作（显示操作者输入的小改名字），记述其中4项的操作步骤和演示结果并截屏图示（5述4图，各逾百字，图中见名，述5结语），一周完成实训报告，提交 qingyunzou@21 并抄送自己邮箱（邮件主题为学号后4位）。实训条件：联网计算机，Windows操作系统，IE浏览器软件，Word编辑软件等。实训内容（包括使用的相关知识、实训具体内容、训练操作步骤等）：实训总结：实训思考题：指导教师评语：成绩（等级制）：指导教师签名：