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东莞市常阳物业管理有限公司 程序文件 版号：A 修改状态：0 生效日期：2003年4月1日 CY-QP-PR-36 IC卡管理程序 第 4 页 共 4 页 ---！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- ---！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- 1.0 目的 规范IC卡管理及收费流程，确保用户对服务的满意。 2.0 适用范围 煤气费、电费、停车费、巴士费的收取；业主证、住户证、停车卡的管理。 3.0 职责 3.1 客户服务中心负责制定《IC卡管理规定》。 3.2 财务部负责办理煤气费、电费、停车费、巴士费的收取；IC卡的充值；IC卡的发放、回收。 3.3 客户服务中心负责业主证、住户证、停车卡的办理、发放、回收管理工作。 4.0 工作程序 4.1 IC卡收费内容 4.1.1 收费项目 电费、煤气费、停车费、巴士费。 4.1.2 收费标准 4.1.2.1