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第二章 管理思想与管理理论的发展 第二章 结构框图 第一节 西方古典管理理论 一、西方早期的管理实践与管理思想 二、西方古典管理理论 一、西方早期的管理实践与管理思想 人类早期的管理实践 管理活动已经存在几千年了，一二千年前，一些文明古国已经在管理实践方面取得了很高的成就。 如：埃及的金字塔 中国的长城等。 /v_show/id_XMjMyOTU1MjY0.html 埃及的金字塔 平均每座要动用230万块石料，平均每块石料约重两吨半，需10万多个劳动力干20年，这样巨大的工程在生产力不发达的古代，从设计、施工到组织管理都是了不起的杰作。 西方早期管理思想的产生 18世纪60年代，英国及其他资本主义国家相继发生了产业革命。机器大工业代替了工场手工业。 机器大工业的出现，工厂的出现，客观上要求采用科学的管理方法。 18世纪末期，在西方特别在欧洲出现了一些早期管理思想家。 早期管理思想家主要代表人物 瑟诺芬 亚当 · 斯密 罗伯特·欧文 马基埃维利 查尔斯.巴贝奇 亚当斯密（ ADAM SMITH）1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工 分工的益处（p50） 工人重复完成单项操作,从而提高劳动熟练程度,提高劳动效率. 劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间 劳动分工可以使劳动简化,使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上,有利于创新工具和改进设备. 罗伯特·欧文 是空想社会主义者，他是19世纪初期最有成就的实业家之一，他最早注意到了企业内部人力资源的重要性。 他认识到，重视人的因素，尊重人的地位，可以使工厂获得更多的利润。欧文在人力资源管理方面的开拓性实践，成了行为科学管理理论的先导。人称“人事管理之父” 英国人查尔斯.巴贝奇 对早期管理思想的评价 早期管理思想虽不完善、不系统，也没有形成专门的管理理论和学派，但对于促进生产的发展和科学管理理论的产生与发展，都产生了积极的影响。 系统化的管理理论与学派形成于20世纪初期。 二、西方古典管理理论 1、泰罗与科学管理理论 2、法约尔与一般管理理论 3、韦伯与理想行政组织理论 科学管理原理 科学管理之父——泰勒 弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系 1911年出版《科学管理原理》，阐述了科学管理理论。(见课本p53） 科学管理之父——泰勒 泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意,代表作还包括《计件工资制》、《车间管理》 美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行了听证会 《科学管理原理》的出版标志着系统化管理理论正式形成，管理正式成为一门科学。泰勒因此被称为“科学管理之父” 泰勒的主要实验 秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 金属钢切削实验 秒表测时 秒表测时的原因 工人认为多干活会带来失业的高风险 资本家不知道工人能干多少 秒表测时的方法 标准作业方法 秒表测时 各种宽放 标准作业时间(工时定额) 搬运生铁实验 实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85 主要结论： 科学管理的中心环节是“第一先挑选工人，第二是诱导工人，第三是训练和帮助工人” 铁锹实验 实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 实验后：铲不同比重的东西拿不同的锹 返回 金属切削实验 泰勒在1912年美国众议院特别委员会所作的证词中指出：科学管理是一场重大的精神变革，他要求工厂的工人树立对工作、对同伙、对雇主负责任的观念；同时，也要求管理人员--领工、监工、企业主、董事会改变对同事、对工人以及对一切日常问题的态度，增强责任观念。通过这种重大的精神变革，可使管理人员和工人双方都把注意力从盈利的分配转到增加盈利数量上来。当他们用友好合作和互相帮助代替对抗和斗争时，他们就能够生产出比过去更加多的盈利，从而使工人的工资大大增加，使企业主的利润也大大增加，这样，双方之间便没有必要在为盈利的分配而争吵了。 差别计件工资制 先计算出工人的基本工作定额 如果工人完成或超额完成定额，则定额内的部分连同超额部分都按比正常单价高25%计酬 如果工人完不成定额，则按比正常单价低20%计酬 标准化 标准化的工具、机器、材料环境 主要来自于铁锹试验 科学管理理论的其他贡献者 甘特（H.