基于客户使用行为的网间高额结算费用监控分析.pdfVIP

广通借钱术 2013耳 第4翩 Guan萨i Communication Technology 一 基于客户使用行为的网间高额结算费用监控分析 李悦，梅晓蕾，杨柳，黄宇晖 (中国移动通信集团广西有限公司网络部，广西南宁 53∞28 ) 摘要:针对目前互联互通恶性事件时常发生，出现网间异常通话行为，进一步造成移动通信运营商网间高领结算费损失 的问题.提出了一种基于客户使用行为的网间高额结算费用监控分析方法，并应用到广西移动的运营支撑系统中， 及时发现网络间异常通话的行为，方便监控网间绪草费用情况和核对分析数据，将公司的网间结算费损失控制在 尽可能小范围内，保障公司利益。 关键词:客户使用行为:网间高领绪，事监控;控制 中图分类号: TN915.倒1 文章编号: 1侧-3545 (却13 ) 伽α)22-04 文配标识码:A 1 引言 通过研究讨论，综合考虑广西现有业务支撑系 统手段， 提出了在现有的经营分析系统、 BOSS网管 系统基础上，对原有系统功能进行功能开发，实现 伴随着中国移动全业务竞争全面展开，网间业 网间高额费用监控。本方法在不改变原有系统运营 务和市场竞争行为日趋复杂。 要在此复杂情况下， 模式的基础上，采取基于客户使用行为的网间高额 杜绝互联互通恶性事件发生，做好网间业务管控工 结算费用监控分析方法，保留并完善原有系统的功 作，防止出现网间异常呼叫现象，避免出现网间结 能，并且新增了网间高额费用监控和各地市结算数 算费被人为恶意套取的行为，及时发现网间异常行 据展示功能。 本方法提供了一个事中监控、事后分 为，就需要方便地监控网间结算费用情况，核对数 析的有效支撑手段，实现了网间结算变化趋势和网 据，在第一时间发现、分析网间结算问题，第一时 间结算异常变化监控， 同时将经营分析工作有效地 间解决网间结算异常问题，将公司的网间结算费损 传递到了各级地市公司，互联互通工作与市场经营 失控制在尽可能小范围内，保障公司利益。 工作密切结合， 可谓一举多得。 多年来，广西十个本地网几千万用户号码网间 结算分析和管控的工作在省公司层面仅有1 - 2名 互联互通分析人员，各地市分公司则由互联互通人 2 客户使用行为的网间高额结算费 员兼职。他们的分析精力、能力极其有限，且尚未 用监控分析 有一种行之有效的经营分析方法和监控支撑手段能 够发现网间结算潜在问题。 根据近十年来互联互通工作的经验，对客户使 在上述背景下，要杜绝人为套取网间结算费用 用通信工具进行网间通话的行为进行了分析，给出 事件的发生，存在种种困难，例如:网间结算费用