TT-002 安吉星常见问题Q%26A GT-V1-20111103.pdf

安吉星常见问题QA 更新时间：2011年11月3日 问题分类 编号 问题 回答 安吉星在无法和客户取得联系的情况下,立即向警方报 碰撞自动求助，如无法联系车主， A 警,并且由警方根据现场情况决定是否需要提供医疗援 安吉星将如何处理？ 助,救援费用由受伤者承担。 气囊爆开，无论是否联系上车主， 气囊爆开，只要传感器侦测到碰撞，安吉星将会联系 A 都会主动救援吗？ 车内人员并确定救助方案。 安吉星在无法和客户取得联系的情况下,会尝试拨打客 发生碰撞，假如客户昏迷无法应答 A 户注册时留下的手机。如果手机仍无法接通，安吉星 ，安吉星是否提供医疗援助？ 将立即向警方报警,并且由警方根据现场情况决定。 碰撞自动求助是在碰撞传感器侦测到碰撞信息后,第一 车辆如果停在外面，被别人撞了点 时间通知服务人员,服务人员会第一时间联系车内，如 A 油漆，安吉星会知道吗，会发信息 果车内人员无应答，安吉星将尝试联系客户手机，并 给我吗 告知车主车辆可能发生的情况。 碰撞自动求助是在碰撞传感器侦测到碰撞信息后,第一 安吉星假如车辆发生碰接撞，安吉 A 时间通知服务人员,服务人员会联系客户或联系有关部 星联系有关部门，大概需要多久？ 门部门 不同的品牌和车型,传感器的位置也不同,传感器的位 碰撞自动求助，传感器在哪，会不 安全及便利 A 会碰撞后没有发出救援信号 置是经过车辆多次碰撞测试后选定的,损坏的机率非常 小,所以很少会发生这类情况。 安吉星救助路人，我按求救，我本 不需要，后台会与客户核对信息后为客户提供及时报 A 人需要等在身边吗？ 警或联系救援机构的动作。 如果未续费安吉星是不能提供服务的，因为车辆在欠 如果安吉星没有续费，客 户在遇 费后，系统将自动将客户信息清楚，安吉星无法获取 A 到紧急情况，安吉星是否还能给予 客户更多信息。为客户安全考虑，请客户及时对安吉 紧急帮助？ 星进行续费或购买多年服务包，以避免因为欠费导致