【尚元咨询】国际商务礼仪.pdfVIP

联系人：李老师 027/邮箱：5728786@ QQ：5728786 课程课程 课程课程 国际商务礼仪 国际商务礼仪 国际商务礼仪国际商务礼仪 名称名称 名称名称 适合适合 学习学习 适合适合 学习学习 海外部、国际部、高层管理人员 2 天 对象对象 天数天数 对象对象 天数天数 ◆ ◆ 提升职业素养，掌握职场礼仪； ◆◆ ◆ ◆ 统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力； ◆◆ ◆ ◆ 助你在国际商务场合表现大方得体,帮助你处理尴尬的局面，避免失 ◆◆ 学习学习 礼； 学习学习 收获收获 ◆ ◆ 提供一套可行的指导方案，指导你如何与国际商务伙伴有效沟通并赢 收获收获 ◆◆ 得尊重； ◆ ◆ 塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象，赢得客户好感，在竞争 ◆◆ 中脱颖而出 在商务往来中，先礼后利，有礼走遍天下，无礼寸步难行。在国际 化的进程中，需要尊重各国长期的文化传统，而且了解并理解他国文化 也是对自身文化理解的一种深化。 本课程详细阐述中外礼仪文化的不同、中外饮食文化的差异、问候 课程课程 课程课程 方式的差异等，寓教于乐,让大家在喜闻乐见中了解中西方文化的差异， 背景背景 背景背景 也加深对中国文化的了解。帮助正准备走出去或迎进来的企业或国际商 务人士提升国际性思维,教授切实可用的方法，让学员领悟到礼仪的真 谛，从而在国际商务场合上游刃有余，受人尊重,成为一个接纳世界文化 的具有国际思维的现代商务人士。 课程课程 一、一、国际化贵在互相尊重国际化贵在互相尊重 课程课程 一一、、国际化贵在互相尊重国际化贵在互相尊重 大纲大纲 1、迈向国际化从接纳对方文化开始； 2、国际化重在国际思 大纲大纲 维； 3、了解中西方文化的差异； 4、了解中西方对财富 观的差异； 5、了解高语境文化和低语境文化的差异； 6、了解中西方不同的 饮食文化 7、了解中西方不同的见面礼； 8、了解中西方对准时 标准的差异 9、了解中西方对致谢对象的差异，感情表达方式的差异 10、了解中西方对听到赞美时回应的差异 二、二、国际商务往来不变的规则国际商务往来不变的规则————先礼后利先礼后利 二二、、国际商务往来不变的规则国际商务往来不变的规则————先礼后利先礼后利 1、人际交往的安全距离—不要轻易进入对方的安全空间 亲密空间距离、私人空间距离、社交空间距离、公共空间距离 2、见面礼仪——握手、问候、称呼、自我介绍、交换名片 3、接待礼仪——“度”最重要， 接待前的准备—确认迎来送往细节,制作来访贵宾档案;制订详尽行 程表;布置接待现场等， 接待中的礼仪—有所为有所不为： 接待后的礼仪—留给客户的末轮效应 三、三、在国际商务宴会上游刃在国际商务宴会上游刃有余有余 三三、、在国际商务宴会上游刃在国际商务宴会上游刃有余有余 1、赴宴礼仪 赴宴前的准备、 赴宴中的礼仪 2、西餐礼仪不触犯别人的感觉 3、品尝葡萄酒礼仪