诸暨教育云教师机操作指南v1.0.pptVIP

3、无法启动虚拟机 虚拟机控制台（如图）长时间处于“加电”状态。你可以尝试点击教育管理窗口右上角的“刷新”，看是否显示“主机已准备就绪”，若仍显示“加电”,就视为：无法启动虚拟机。请致电信息中心。 (虚拟机控制台) (刷新按钮) 4、自动登出XP系统 目前发现，在使用优酷的时候，偶尔会出现登出XP的情况。(如下图） 解决：点击这个窗口中的叉叉，就可以重新登录系统。 5、未出现教育云登录窗口 启动盒子后未出现教育云登录界面，而是出现如下界面。遇到这个问题请致电信息中心。 现在个别教师机可能无法使用U盘等USB设备。目前工程师还在调试中。 你可以使用QQ网盘等代替U盘 6、U盘等USB设备无法使用 7、盒子硬件故障 1、开机时，长时间停留在以上两个画面。 2、盒子电源指示灯不亮。换了电源适配器问题依旧。 (出现这一故障,请联系信息中心更换盒子） 五、怎样使用QQ网盘存资料 点击“这里”,打开网络硬盘 点击“上传”,上传相应资料 上传成功！ 六、怎样安装软件 特别说明： 1、不能安装杀毒软件。 (切记！切记!) 否则会导致系统运行还慢，甚至出现死机等症状。在安装某些软件的时候会附带安装某些杀毒软件，安装的时候要看仔细。 2、其它应用软件需要安装在“我的文档”中。（为了系统稳定安全，信息中心对安装软件作了一些限制，若不能安装怎表明该软件与系统不兼容。） 软件安装示例 1、从网上下载“阿里旺旺” 2、双击“阿里旺旺” 安装包,然后点“运行” 点击“浏览”,选择安装路径。（一定要选择安装在“我的文档”，否则有会出错！） 如果安装在默认路径会出现如图错误！ 软件安装示例 点击“安装”即可正常安装！ 软件安装示例 很多软件在安装时会附带安装一些其它的软件，如果有附带安装杀毒软件、电脑管家等，千万别安装！应该去掉钩钩。 软件安装示例 安装成功！ 软件安装示例 信息中心问题热线： * 一、认识一些窗口的名称 二、开机和使用 1、开盒子 按一下盒子上的电源开关 2、输入教育云帐号和密码 请确保域为：zjcloud.net 输入用户名与密码。用户名和密码见盒子上的标签 请打钩 (教育云登录窗口) 3、进入教育云管理平台 我们可以看到窗口左上角一个虚拟机控制台 4、启动虚拟机 按 启动XP 请耐心等1~2分钟 双击进入系统 5、输入XP系统帐号和密码 输入用户名与密码（与红帽登录平台使用的用户名密码相同） 请选择“ZJCLOUD” 此处不要打钩 6、登录后便进入了XP 桌面 至此，系统便可正常使用！ 7、已经安装了常用输入法和软件 重要的资料请不要放在桌面\我的文档\C盘，建议存放在 云盘，这里相对安全。 8、使用云盘 9、结束使用 下班前，请按一下盒子上的电源开关,关闭盒子。这里跟传统电脑关机的方式有所区别。不用点开始菜单来关闭系统。 三、非正常开机的情况 故障描述：屏幕停留在此，偶尔会出现（如图） 解决办法：打电话给信息中心处理。 1、连接图形服务失败 2、不能正常显示教育云登录窗口 情况一 正常情况下，“域”这个输入框中会显示zjcloud.net。看，这边没有显示。 (不正常) (正常) 问题如图 2、不能正常显示教育云登录窗口 情况二 2、不能正常显示教育云登录窗口 情况二 2、不能正常显示教育云登录窗口 以上两种故障不外乎以下几种情况： 1、由于本机网络设置不正确。（联系学校网管解决） 2、网线接口接触不良。（可以自己插拔一下网线） 3、学校网络故障。（联系学校网管解决） 4、排除网络故障仍不能解决，联系信息中心。 四、其它可能出现的故障 1、没有显示云盘或打不开 1、云盘打不开（如上图），点“开始---注销”就能解决。 情况描述：鼠标能动，但是点任何地方，都没有响应。 说明：该问题出现的可能性不大。如果出现，请联系信息中心。 2、死机（我们俗称冻屏） *