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简述大学图书馆组织创新研究 　　论文关键词：图书馆组织 大学图书馆 组织创新　　论文摘要：以大学图书馆为对象，阐述组织创新在大学图书馆中的运用。首先，介绍了大学图书馆进行组织创新的动因；其次，探讨大学图书馆组织创新需要考量的因素以及面临的障碍。最后，强调了创新已经成为图书馆发展的趋势，大学图书馆应该科学求实地谋求发展。　　组织是一个开放的系统，不断与其环境进行信息的交流，不论是内在或外在环境的任何改变，当组织绩效不如预期时，便会产生变革的需要，而创新正是促成其变革的工具。不创新即死亡，是目前许多企业管理者的共识，也说明创新对于组织的重要性。　　大学图书馆自二十世纪八十年代以来，面临内外环境的交相冲击，包含信息科技引进、外部机构竞争白热化、读者需求多元化、图书馆经费紧缩、图书期刊费用急速上涨及图书馆信息服务人力短缺等，使其在运营上面临极大困境。因此，许多国内外大学图书馆纷纷进行组织变革或再造，以适应环境的变化，并寻求组织生存之道．而此时若将创新观念融人组织变革之中，对于组织的可持续发展必定有相当大的助益。　　1大学图书馆组织创新的动因　　大学图书馆是研究、教学与学术推广的重点，且在学术传播过程中占有相当重要的地位。然而，近年来由于内外环境交迫的影响，使得图书馆在营运上出现了极大的困境，而这些因素也是导致大学图书馆组织创新的原因。　　学者Damanpour及Evan认为，大学图书馆组织创新之动因包括外部力量、内部情况及行政考量等因素。学者Reynolds及Whitlatch在1985年时更明白指出，大学图书馆组织创新之动因含括图书馆自动化、经费危机、读者需求增加、版权相关法规、资源共享及专业自主性的要求等。时至今日，大学图书馆所面临的内外环境较早期已经有很大不同且更复杂，而促成组织创新的动因也会发生变化，笔者将之归纳如下：　　1．1信息科技冲击　　电脑进入图书馆后，对图书馆各业务层面造成了极大冲击。一方面，使得图书馆在业务推动上更加顺利；另一方面，又使得图书馆业务相对繁重。科技进步日新月异，互联网的推波助澜，使得图书馆经历了另一场革命，也使得其服务可以超越时间及空间的限制，即所谓的“虚拟图书馆”或“数字图书馆”。由于信息科技的冲击，使得大学图书馆在读者服务、技术服务及行政管理上皆面临莫大的挑战，而为使图书馆的运转更加顺畅，图书馆界已积极从事创新活动，以适应时代的变迁。　　1．2外部机构竞争白热化　　从上世纪八十年代后期至今，大学图书馆面临了外部机构的白热化竞争，包括信息中介机构、书店(含网上书店)等，他们提供人性化服务、舒适的空间环境及信息增值服务等，使得图书馆面临读者流失的危机。就人性化服务及舒适环境空间而言，图书馆只要肯努力就一定可以办得到。而就信息增值而言，作为图书馆所自诩的优势，也因为在信息科技发展下，许多机构纷纷从事信息组织工作，此优势渐渐不复存在。为找回失去的读者群，图书馆界皆已意识到需要从事创新活动，才足以赢得竞争。　　1．3读者需求多元化　　随着信息科技快速发展，大学图书馆读者需求日益趋向多元化，而图书馆再也无法凭借传统服务满足其需求。因此，关于读者需求及读者信息寻求行为等研究纷纷出现，希望透过它了解读者多元化需求，来为其提供最好的服务。此外，网络的发达也使得大学图书馆读者不再局限于馆内的，而扩展到网络上众多的使用者。这些多样化的读者需求，使得图书馆亟待反思如何创新其服务，以吸引更多的人来利用图书馆的信息资源，并使其认识图书馆在大学中所扮演的重要角色。 　　1．4图书信息资源增长迅速　　信息爆炸时代，图书信息资源迅速增长，且在网络进入图书馆以后，图书馆的信息资源已经不再局限于馆内，而扩及网络上的信息资源。因此，图书馆空间再也无法负荷暴增的图书信息，需要在图书馆业务层面上，寻求创新突破，以解决日益严重的问题。于是，许多大学图书馆成立了电子资源部门、增加电子资源采购及整理网络资源等方式来应对该困境，希望透过上述做法，使得图书馆面临的威胁降至最低。　　1．5图书馆经费紧缩。人力资源短缺　　从上个世纪九十年代末期开始，全世界皆经历了严重的经济风暴。在财政短缺情况下，各大学比以往更需要自行筹措款项以维持自身运作。由于经费紧缩，导致大学需要重新思索经费的分。配。以图书馆在现实中的地位，相比其他系所，图书馆也是最有可能减少经费的单位。为此，图书馆应该将经费进行更妥善的运用，且重新思索如何创新其服务，或甚至进行组织重整，使最少的经费即能满足大多数读者之信息需求，以发挥图书馆经费的最大效益。经费问题，再加上上述综合原因，使得图书馆的人力也面临空前挑战，而许多馆员在人力资源短缺情况下也面临相当大的压力。　　1．6信息资源共享的需要　　大