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第七章　计划 计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。 －－哈罗德·孔茨 §1 计划的概念及其性质 计划职能涉及的工作 计划的内容 问题 计划的性质 §2 计划的类型及表现形式 计划的表现形式 §3 计划编制过程 滚动计划法的评价 计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施更加切合实际。 滚动计划相对缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可操作性，从而是战略性计划实施的有效方法。 滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。 滚动计划方法大大加强了计划的弹性，这对环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力。 网络图的绘制 网络图的绘制 例：某厂计划部门的年预算工作 某厂计划部门根据厂长要求制定明年预算，具体要做以下几项工作： 请销售部门做好市场调查预测，确定产品生产销售数量 调查市场同类产品价格，进行竞争分析 制定产品价格 生产部门根据产品生产销售数量和生产能力，安排生产进度，确定生产费用 预算部门在此基础上写预算报告 结点时间的计算 关键路线 网络计划技术的评价 该技术能清晰地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线。 可对工程的时间进度与资源利用实施优化。 可事先评价达到目标的可能性。 便于组织与控制。 易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行各业以及各种任务。 第一次登月 习题 选择判断 管理学 * * §1 计划的概念及其性质 §2 计划的类型及表现形式 §3 计划编制过程 §4 计划的制订方法 　　管理者根据组织内外部的实际情况，通过科学地预测，确定在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的行动方案的过程。 计划 计划的作用 指引方向 降低风险 提高效益 便于控制 王永庆的计划 1.定义组织的目标 2.制定全局战略 3.开发一个全面的分层次的计划体系 What--做什么？目标与内容。 Why--为什么做？原因。 Who--谁去做？人员。 Where--何地做？地点。 When--何时做？时间。 How-怎样做？方式、手段。 一家企业因为要上一个新项目，急需筹措资金。他们想到了向银行贷款。 企业厂长找到财务科长，向他做了这样的布置：“张科长，企业要上新的项目，需要资金，你也知道我们企业目前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请到贷款。” 请问：对于该企业厂长的这一指示，你觉得在什么方面还不够明确？ 1.目的性 2.首要性 3.普遍性 4.效率性 5.创造性 王永庆的计划 计划的类型 分类标准 类型 时间长短 长期计划 短期计划 职能空间 业务计划 财务计划 人事计划 综合性程度 （涉及时间长短和涉及的范围广狭） 战略性计划 战术性计划 明确性 具体性计划 指导性计划 程序化程度 程序性计划 非程序性计划 宗旨和使命 目标 战略 政策 程序 规则 规划 预算 抽象 具体 政策是决策时考虑问题的指南，有斟酌决定的自由； 规则在应用中不具有自由处置权 程序的实质是对要进行的活动规定时间顺序，是一种工作步骤； 规则不规定时间顺序 宗旨：组织的最基本的目的，即一个组织存在的理由 两类组织宗旨：一为寻求贡献于组织之外的自然、社会； 　　　　　　　二为寻求贡献于组织内部成员的生存和发展 两类宗旨彼此相连、相辅相成 使命：组织所选定的服务领域或事业所承担的特定社会责任 同样服务于社会的两家单位：学校和医院，其使命是不一样的 学校的使命是教书育人，医院的使命是救死扶伤 使命是组织实现宗旨的手段，而不是组织存在的理由。 组织为了自己的宗旨，可以选择这种事业，也可以选择那种事业 目标：组织的使命说明了组织要从事的事业，而组织的目标则更加具体地说明了组织从事这项事业的预期结果。 战略：行动总纲，未来一段时期内的总体性谋划 政策：组织为达到目标而制定的一种限定活动范围的计划，是管理者决策时考虑问题的指南 规则：对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种行动的规定。 规划：组织比较全面的长远发展计划。不仅包含组织的分阶段目标，其内容还包括实现目标所需要的政策、程序、规划、任务委派，所采取的步骤，涉及的资源等。 组织的规划是一份综合性的，但也是粗线条的、纲要性的计划 程序：规定解决常用问题的标准、方法，其实质是对所要进行的活动规定时间顺序。 预算：一种数字化的计划 ①估量机会 ②确定目标 ③确定 前提条件 ④拟定和 选择可行 性行动方案 ⑤制订主要计划 ⑥制订派生计划 ⑦制订预算 在什么样环境中执行 市场、竞争、顾客需求等优劣势 目标的价值； 目标的内容及其优先次序 应有明确的衡量指标，应尽可能量化，以便度量和控制 滚动计划法——是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况