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团队的要素 2．人(People) 人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是 通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队 中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作， 还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完 成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经 验如何。 团队的要素 4．权限(Power) 团队当中领导者的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领 导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队 权限关系的两个方面： (1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决 定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大， 团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大。 团队的种类 很多分析专家认为，现在的公司大致可分为几种团队： 第一种是螃蟹团队，蟹被关在竹篓里，如果有一只想爬上去，下面的螃蟹就拼命拉住，结果是谁也上不去。 第二种是野牛团队，这种团队有头牛，它的方向正确了，跟着的牛也就正确！ 还有一种是大雁团队，这种团队可以随时调整队型，任何一只大雁都可以根据天气状况和自身能力被推荐为头雁。 团队建设的基本步骤 1.形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段。 团队成员由不同动机、需求与特性的人组成，此阶段缺乏共同的目标，彼此之间的 关系也尚未建立起来，人与人的了解与信赖不足，尚在磨合之中，整个团队还没建立 规范，或者对于规矩尚未形成共同看法，这时矛盾很多，内耗很多，一致性很少，花 很多力气，产生不了效果。情绪特点是：激动、希望、怀疑、焦急、犹豫。 团队建设的基本步骤 3.激化期∶团队成员可以公开表达不同意见的阶段。 藉由领导者的努力，建立开放的氛围，允许成员提出不同的意见与看法，甚至 鼓励建设性的冲突，目标由领导者制定转变为团队成员的共同愿景，团队关系从保 持距离，客客气气变成互相信赖，坦诚相见，规范由外在限制，变成内在承诺，此 时期团队成员成为一体，愿意为团队奉献，智慧与创意源源不断。 PLAY TIME! I WILL CATCH YOU!! 居哈里窗口运用在团队中 记住已建立的团队成员要比新的队员有更大的开放区。新队员以较小的开放区开始，因为新的队员之间几乎没有分享信息。通过寻求和积极倾听其他组员的反馈，开放区可能被水平地扩展到盲点区。 小组成员应通过提供有建设性的反馈来努力帮助团队成员扩展他们的开放区。通过信息传递者透露关于他/她自己的信息，感受给小组成员，开放区也可能被垂直向下地扩展到隐蔽区。 同样，小组成员通过询问信息传递者关于他/她的信息，也能帮助他扩展开放区。经理和小组领导者在这里扮演着一个关键的角色，引导反馈和在小组成员之间透露信息，通过提供有建设性的反馈来让每个人了解自己的盲点区。 * 归属感：指个人自觉被别人或被团体认可与接纳时的一种感受。近年来，心理学家对归属感问题 进行了大量研究， 现在认为，缺乏归属感的人会对 自己从事的工作缺乏激情，责任感不强；社交圈子狭窄，朋友不多；业余生活单调，缺乏兴趣爱好。在组织内，成员可以与别人保持联系，获得友情与支持；成员间在发生相互作用时，其行为表现是协调的，同一个群体的成员在一致对外时，不会发生矛盾和摩擦，彼此都体会到大家都同属于一个群体，特别是当群体受到攻击或群体取得荣誉的时候，群体成员会表现得更加团结。 * 1、成员之间必须展示正直诚实，没有人愿意与那些小肚鸡肠、一肚子坏水的人合作，那些人只有相互利用，一切为了自己的利益，离开了利益什么事都干得出来，这样的人没有朋友，更谈不上合作。因此，只有直至诚实的人才能在一起建立信任关系。 2、成员之间必须互敬互爱。因此，作为企业组织相聚在一起，来自东南西北，在新的时代应该能够摒弃中国人的陋习，相互敬重，彼此佩服，互相认可，大家一起多看到优点，少看别人的缺点。只有相互敬佩才能产生信任。 3、成员个个都是勤奋努力的拼命三郎，为了目标的实现可以抛弃其他任何杂念。 4、团队应奖励相互合作，反对恶意竞争。团队之间要有竞争意识，但是更要有合作理念。现在只有双赢、共赢才能适应时代的发展。团队也应该与时俱进，建立合作文化。 5、成员之间必须待人公正公平，公开交流。互相之间不要在结小团伙，对每个人都能一样的对待。这种情感很容易被对方感知，因此，相互之间的信赖不应该有芥蒂，坦诚相处，互相支持，共同进步。 6、坚信自己的领导，包括内部和外部的领导具有高明的预见能力，一心想着他们的利益，能公平地对待他们。 * 简单的说就是交流观点和看法，寻求共识，消除隔阂，谋求一致。 * 如果一千个人同心同德，就