双十一购物.ppt

11-11 几年前，11月11日不过是一个普普通通的日子。如今，它却成了一个标志性节点，一个销售传奇，一个网络卖家、平台供应商、物流企业的必争之地。围绕这个日子，线上天猫、京东、易迅、当当、国美网上商城、苏宁易购等电商提前热身，线下家电连锁卖场、商场也打得不可开交。据估算，今年“双十一”服务于这次狂欢节的商家、快递业、支付行业、第三方服务业以及电商平台等相关行业从业者将达百万。 1、电商众平台有备而来 高调参战蓄势待发 　　相较往年，今年双十一促销大大提前，各大电商似有备而来：天猫商城已针对“11·11购物狂欢节”提前派发了价值总额突破百亿元的优惠券，所有优惠券仅限11·11当天试用。 　　有别于往年京东商城、当当网等电商大佬“11·11”期间集体失语，今年各大电商高调参战且来势汹汹。易迅网将启动大规模促销，力求实现超越10亿元的销售；凡客诚品也提早对老用户发放上亿元现金券；苏宁易购公布双11同比增速将达到20倍的销售目标。 2、物流快递“乘时乘势” 双十一是机遇也是挑战 　双十一不再是电商行业一家独食，对快递行业也是一次机遇和大考。经历前几年爆仓问题困扰，以圆通、韵达、汇通、申通、中通、天天为代表的快递公司今年提前备战，招聘快递员、添加车辆和相关设备、提升物流硬件配置备战双十一。 高价快递也降价争夺双十一网购物流市场，中国邮政EMS首次下调部分地区同程寄件的首重资费参战；顺丰速运针对淘宝市场推出“四日件”；宅急送“保证价格不高于‘四通一达’、天天快递等竞争对手’”。 　双十一对购物网站的交易系统、会员系统、支付网关、物流配送等各方面都是考验，同时也为物流带来很大经济效益，但快递丢单、送货迟缓一直是消费者投诉的热点，快递是电商最接近消费者的关节，也是衡量网购体验的重要指标，商家需谨防物流成促销“短板”。 不堪重负的首先是快递员，对快递企业的经营管理考验更大。一家快递公司负责人向记者透露，平时递送的包裹数量往返基本均衡，但“双十一”这天几乎全是单向运输，去时满载回来拉空车，这样无形中就使运营成本增加不少，一旦处理不及时就会“爆仓”，这样的“消化不良”会导致业务量越多亏损越大。 据了解，目前天津地区快递员的月薪已接近“白领”。记者查阅招聘网站发现，圆通、中通、韵达等快递企业都加入高薪招聘的行列，不少招聘启事上都注明“急聘”、“高薪”等关键字，月薪标准大多在5000元左右，能兼职司机的快递员月收入可达到8000元。“虽然薪水给的不少，但还是不好招人。”一位快递公司人力资源主管说，平时快递员一天接送快递大约100件，现在只有人手增加30%，每人每天接送快递增加到200件，这样才能满足“双十一”的需求。高薪伴随的往往是超负荷的工作量。 “双十一”你真的赚了吗 潍坊市民刘女士告诉记者，今年的“双十一”她并没有参加血拼。原因是在去年的时候，被双十一给“坑”了。刘女士说“去年这个时候，从淘宝上用100多元买了双原价400多元的靴子，当时店家承诺是全年最低价，而且保证质量。可是在收到货之后发现鞋子质量并没有店家承诺的好。双十一过后，又看了看这个商品的新动态，居然比 “双十一”还要便宜。”记者调查发现，每年双十一遭遇刘女士这样的经历的人不在少数。大家普遍反映，一些一心想赚昧心钱的卖家，趁“双十一”促销噱头设下“陷阱”，要么在打折之前暗中抬价，要么赚够人气后说特价缺货，要么以假货水货鱼目混珠。“你以为自己赚了，其实卖家才是最后的赢家”。 我的观点 1.“双十一期间，商家开展促销活动，无可厚非，但作为消费者，应该捂紧自己的钱包。面对“双十一”，更应多些理性消费。理性消费，是为我们自己省钱。 2.“双十一”的诞生和火爆，折射出国人消费观念的巨大转变。从拉动内需来说，“双十一”确实起到了一定作用。不过，在全民消费狂欢的同时，也存在着一定的弊端。在某种程度上已经出现不理性消费、过度消费的苗头，尤其是在提倡节俭、不过度奢侈消费的当下，更应该杜绝盲目消费或不理性消费的情况，更不用说那些为追求销售额虚假打折，坑蒙消费者的商家了。 Page ? * * * * * * * * * * * 疯狂的双十一购物 我的观点 双十一购物 究竟有利还是弊？ 光棍节变成了购物节？ 1 2 3 天时+地利+人和 光棍节给了淘宝“天时”，更确切地说，给了消费者购物暗示。 在复旦大学管理学院市场营销系副教授金立印看来，淘宝选在双十一搞促销是一个绝妙的主意，“消费心理学的研究发现，人们一旦具有了某种程度的精神焦虑，例如孤单，饥饿等，往往会偏向于购买一些自己本来不需要的东西来实现自我弥补，这种消费心理很容易被带动。” 淘宝的促销为消费者提供了最切实的购买理由。 今年六月以来，多场电商价格战受到消费者的口诛笔伐，为何单单就是淘宝，最终独享