BUG级别定义标准.doc

文件编号：TDdoc-bug 杭州网阔信息科技有限公司 BUG级别定义标准 拟制部门：测试部 版本号：V1.6.0 修改日期：2015-05-24 版本修改记录 版本号 修改描述 作者 日期 目 录 一、主要分类 4 二、主要内容 4 1.依据优先级分类标准 4 1.1定义 4 1.2.分类标准 4 1.1.1 紧急 4 1.1.2 高 4 1.1.3 中 4 1.1.4 低 5 2.依据严重程度分类标准 5 2.1 定义 5 2.2.分类标准 5 2.2.1 紧急 5 2.2.2 非常高 5 2.2.3 高 5 2.2.4 中 6 2.2.5 低 6 2.3注意事项 6 三、错误分类具体说明条例 6 3.1文案错误 6 3.2图片错误 6 3.3链接错误 7 3.4前后模块不一致 7 3.5需求问题 7 3.6实现与需求不符 7 3.7功能性错误 7 3.8出现调试代码 8 3.9页面格式错误 8 3.10关联性错误 8 3.11程序性能低下 8 3.12缺少容错性处理 8 3.13配置问题 8 3.14兼容性问题 8 3.15校检错误 9 3.16程序引起的安全问题 9 3.17功能易用程度低 9 3.18遗留问题 9 3.19暂时无法实现技术问题 9 3.20数据流 9 一、主要分类 BUG类型标准主要分两类： 依据优先级分类。 依据严重程度分类。 二、主要内容 1.依据优先级分类标准 1.1定义 优先级：指一个BUG相对于其他BUG对于公司的影响，解决的及时性。 1.2.分类标准 紧急 系统无法工作 测试无法继续正常工作 特殊情况：如重要客户（项目重要性） 高 需求问题 实现与需求不符 出现调试代码 功能性错误 关联性错误 前后模块不一致 链接错误 特殊性的程序性能低下 程序引起的安全问题 注：涉及所有关于数据流的错误 中 页面格式错误 兼容性问题 校检错误 图片错误 文案错误 程序性能低下 缺少容错性处理 功能易用程度低 配置问题 注：涉及的所有关于文本的错误 低 遗留问题 暂时无法实现技术问题 合理建议 2.依据严重程度分类标准 定义 严重程度：指一个BUG对于用户造成的影响，风险和可视性。 2.2.分类标准 紧急 程序无法运行的错误 测试无法执行的错误 非常高 链接错误 前后模块不一致 需求问题 实现与需求不符 出现调试代码 功能性错误 程序性能低下 程序引起的安全问题 高 页面格式错误 文案错误 图片错误 兼容性错误 校检错误 中 关联性错误 配置问题 功能易用程度低 低 合理建议 遗留问题 暂时无法实现技术问题 2.3注意事项 一些错误可以分在多个级别中，但总的标准以此为准，具体的问题具体分析后再确定其等级数。 为了错误数量的准确性，测试人员提交的每一条BUG报告中只记录一个错误，如果有各个模块中有同类错误的问题，作为多个模块的记录提交，即需要提交多条相同的错误记录，而不是一条记录。 三、错误分类具体说明条例 3.1文案错误 出现错误文字 出现错别字 3.2图片错误 出现图片地址的错误 图片不能正常显示 页面缺图 3.3链接错误 菜单栏/文字/图片点击链接后出现该页面无法显示 菜单栏/文字/图片点击链接后进入其他模块的页面 菜单栏/文字/图片点击后没有任何反应 上下页分页出现错误 3.4前后模块不一致 在显示页面上缺少字段的显示（后台有该字段，但前台没有显示出来） 后台有该模块，前台却没有任何模块 前后台模块的名称不一致 3.5需求问题 在前台需求上要求显示的方式为图+的形式的，却显示了文+的形式。 多加一个按钮或者缺少一个按钮（如：多了返回按钮，少了取消按钮等） 字段名称与需求不一致 下拉框中显示的内容不正确 需求遗漏 变更未通知开发测试 需求描述不清晰 需求描述错误 需求之间冲突 3.6实现与需求不符 实现的功能与需求不符 3.7功能性错误 添加，修改，删除操作不成功 查询结果错误 添加，修改，删除成功后，但前台没有显示出来或者显示不正确 无法正常登录 后退，前进，刷新功能不正确 下拉框中无法正常显示 统计结果不正确（成绩统计，金额，数量统计） 功能串位 按钮功能操作不成功（保存，取消，导入，导出等） 本来应该有的权限，现在进入后没有该权限（高坐进入后，却没有显示高坐模块） 其他等不能实现具体的操作，出现错误 3.8出现调试代码 出现代码错误 3.9页面格式错误 页面设计风格与需求不符 风格不一致 字体，图片的大小不协调 界面凌乱 界面不协调，如：一个按钮过大 3.10关联性错误 一模块出错导致另外一个模块出错 3.11程序性能低下 特殊情况下直接影响软件的使用 统计数据非常缓慢 页面响应速度缓慢 多用户操作时，响应速度很慢 3.12缺少容错性处理 当该页面没有任何功能