谈判的艺术—哈经典谈判术.pptVIP

四川省委党校 四川行政学院 黄 红 谈判的人生——哈佛经典谈判术 序 言 哈佛商学院流传着一句格言：“世界上的一切都是可以谈判的。” 谈判的本质：通过对话影响对方判断决策的过程。 《谈判的人生》——角色效应理论 扮演竞争者的角色（讨价还价） 扮演合伙人的角色（双赢战略） 扮演投资者的角色（着眼未来） 谈判无处不在 课程提纲 一、谈判是成功之路 二、谈判实用心理学 三、谈判兵法与技巧 四、谈判要懂阅人术 一、谈判是成功之路 人类的竞争经历过三大阶段： 农牧时代——比体力； 工业时代——比工具； 信息时代——比智慧。 人类社会进化和发展的动力是竞争。 靠武力战争取胜的时代让位于谈判。 21世纪最缺的人才——CCO（谈判专家） 世界谈判大师罗杰道森 人生无处不谈判 美国著名谈判专家：现实世界是一张巨大的谈判桌，工作需要谈判，生活需要谈判，人人都扮演的角色——谈判者。 传统的谈判方法 孩子与父母谈判，用哭闹； 学生与老师谈判，用分数； 买家与卖家谈判，用价格； 下属与领导谈判，用实力。 谈判的艺术与表达的艺术。 什么是优势谈判？ 我所经历的《外事谈判》案例（意大利案例） 两人分西瓜的故事（西瓜仔与西瓜汁） 智取对方，赢得所要（取与胜）； 各取所需与击败对方的区别。 说服对方，达成双赢（给与予）； 给出自己所拥有换回自己所急需。 优势谈判是不仅达到自己的目的，让对方也感觉满意。（“情”