“用户战略”视域下的报业转型路径_省略_基于浙报集团创新实践的梳理与思考_麦尚文.pdfVIP

理论前沿 2014年第3期 “用户战略”视域下的报业转型路径 ——基于浙报集团创新实践的梳理与思考 麦尚文 张 宁 【摘 要】在传统媒体的战略转型中，目前国内传统媒体已基本度过技术融合期，正在由业务 融合向市场融合过渡，“用户战略”为学界和业界热议探讨，而用户思维及其实践已成为报业转型 的基本命题。最早明确提出“用户”战略的浙江日报报业集团，探索出用户驱动下的三大策略转 变：一是理念变革：建设用户数据库，读者向用户转变；二是业务变革：建设内容资源库，大众向分 众转变；三是经营变革：建设新媒体平台，新闻向服务转变。 【关键词】“用户战略”；传媒转型；浙报集团；“用户思维” 【中图分类号】G21 【文献标识码】A 报业全面开展全媒体转型；目前，我 方向发展。集团董事长高海浩曾在 一、报业转型的基本要素： 国传统媒体已经基本度过技术融合 多次演讲中提出“用户驱动传媒变 “用户思维” 期，正在由业务融合向市场融合过 革”的理念，他认为互联网时代的媒 网络媒体和移动媒体的崛起， 渡，笔者拟用转型3 .0 来探讨新时 体竞争就是争夺用户的战争，得用 使传统媒体的基本竞争格局发生了 期的转型模式，并重点着眼于“用户 户者得天下，创造用户体验，才能使 巨大变化，以报纸为首的传统媒体 战略”。 媒体立于不败之地。当前的传媒变 在这场声势浩大的冲击波中不得不 学界近年来关于传媒转型的探 革，表面是互联网技术，背后则是由 进行业务改革，迎接新媒体的挑战。 讨也集中到用户和市场层面。国家 互联网技术带来的用户需求方式变 从世界范围来看，传统媒体的 行政学院社会和文化教研部郭全中 革，面向用户、服务用户、进而抓住 战略转型大致要经历三个阶段：一 老师认为转型必须时刻以用户和市 用户，是应对传媒变革的核心。 是通过传输平台的升级促成传媒业 场为导向。中国人民大学新闻学院 与其他产业发生技术融合；二是通 蔡雯教授则认为，今天传统媒体的 二、浙报集团10年转型中的 过数字融合和信息终端产品的智能 编辑面对的不只是传统意义上的 用户理念突破 化、贴身化推动传媒业与其他产业 “受众”了，而是形形色色的“用户”， 1.基于市场的资源整合：做强单个 之间的业务融合；三是新型市场关 手机上网用户、网站客户、电子阅读 媒体，壮大集团实力（2003-2006年） 系使传媒业与其他产业的边界出现 器使用者等，web2 .0 填平了终端使 2003 年，浙报集团在文化体制 部分融合，最终导致融合化市场的 用者与内容提供者之间的鸿沟。 改革试点过程中，选择了一条通过 ① 出现。我国传统媒体转型大致分为 业界在进一步的转型升级战略 做强单个媒体从而做强整个集团实 以下几个时期：转型 1 .0 时期 中也融入了“用户战略”。浙江日报 力的路径。继成立国内第一家以媒 （2005-2008年），报业开始数字化转 报业集团（以下简称“浙报集团”）目 体命名的公司——钱江晚报有限公 型；转型2 .0 时期（2008-2012年）， 前的转型正是向用户驱动新平台的 司后，又组建成立了14家系列媒体 038 ● 当前的传媒变革，表面是互联网技术，背后则是由互联网技术带 来的用户需求方式变革，面向用户、服务用户、进而抓住用户，是 应对传媒变革的核心。 经营公司。钱江晚报有限公司整合 亿元，实施集团的全媒体转型。 条件下，构建以综合文化服务为主 模式属于集团内部子战略个体主导 2012 年，浙报集团的全媒体转型策 体的“传媒文化金字塔”，在满足用 型，媒体公司依托媒体独立开展经 略发生重大变化，即从一个个点上 户文化娱乐