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3、抱有一定的功利主义动机而做出的助人行为。 （三）利他行为与亲社会行为 1、利他行为四个基本特征 目的是有益于他人而不是为了自己的私利 是一种自觉自愿的行为，不是迫于外界的压力 不求任何回报，无私奉献 具有自我牺牲，需个人付出代价，不计较回报 2、两者的关系 亲社会行为的概念比利他主义的概念更加广 利他行为是最高意义上的亲社会行为。 3、旁观者效应 含义 个体对于紧急事态的反应，在单个人时与同其他人在一起时是不同的，由于他人在场个体会抑制利他行为。 产生原因 在紧急情况下，他人在场会起到抑制作用； 其他人的无动于衷会对我们产生暗示； 他人在场会产生“责任扩散”。 第一节 社会态度概述 一、什么态度 态度是由认知的、情感的、行为的三种成分构成的一个整体，是对态度对象的理解、情感和行为的相互关联的比较持续的、某一个人内部的系统。 二、影响态度形成的因素 从发展的角度看，D.克雷奇认为影响态度形成有以下因素： 个人的需要是否得到满足； 对某一对象的信息获得的质量以及信息源的性质； 所属群体或参照群体对个体的影响； 个体的人格特点。 三、态度形成的3阶段 凯尔曼于1958年提出态度形成的3阶段说 服从 同化 内化 * * 其特点是： 1．模仿的社会刺激是非控制性的 2．相似性 第二节 印象的形成与管理 印象形成的要素、特点和过程 印象形成要素 认知者 被认知者（认知对象） 认知情境 印象形成的过程 累加方式：以特性价值的总和来形成印象 平均方式：以各种特性的平均来形成印象 先行信息的加重作用：人们在形成印象时，并不是同等地看待他人所有的特性，那些首先被发现的特性，往往影响着人们如何对待以后被发现的特性。 负面特性的加重作用：认知者不会同等地看待认知对象具有的正面特性和负面特性。往往负面特性的影响会大于正面特性。 印象管理的策略 保持形象的一致性 人们都希望与自己交往的人比较稳定一致。反复无常的人会让人捉摸不定，很难相处。因此，保持一致的形象是给人以良好印象的前提。 “登门槛”效应：当个体接受一个小的要求后，为保持形象的一致，他更可能接受一项重大、更不合意的要求。 讨好与自我提升 讨好：真诚地对别人感兴趣、微笑、记名字、聆听、谈论别人感兴趣的事、真诚地使别人觉得他是重要的 自我提升：通过一个人的行为或讲述自己的积极事件来使别人相信自己能力的策略 恰当的自我表露：个体与他人交往时自愿地在他人面前真实地展示自己的行为、倾诉自己的思想 社会影响：是指在他人的作用下，引起个体的思想、情绪和行为的变化。 是一种非常普遍的社会心理现象。 第八章 社会影响 第一节　他人在场 　他人在场对个体的行动既可以产生促进作用，也可以产生抑制作用。 一、社会促进(social facilitation) 个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象。也称社会助长。 社会促进有两种效应： 1．结伴效应 2．观众效应 二、社会抑制(social interference) 与社会促进相反，个体与他人一起活动时，其效率比单独活动时更为低下的现象，称社会抑制，即由于他人在场而使绩效降低。也称社会干扰。 三、社会惰化(social loafing) 也称社会逍遥，指群体一起完成一件任务是时，个人所付出的努力比单独完成的偏少的现象。 日常生活中：“磨洋工”，“上工如拉纤，下工如射箭” 与社会抑制的区别： 社会抑制的主体本身是想干好，动机很高；而社会惰化的当事人是不想好好干，动机很低。 第二节 从众与服从 经典实验研究 谢里夫（M.Sherif）的诱动错觉实验 阿西（S.Asch）的从众实验 什么是从众？ 概念：个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而自愿向与多数人相一致的方向变化的现象。 从众的原因 行为参照—定向需要 对偏离的恐惧 与群体融合的需要 群体的凝聚力 影响从众的因素 群体的一致性 群体的规模 肯定程度 个性特征 个人的自我卷入水平 文化差异 什么是服从？ 概念：因他人所持有的权威或权力而 按照其命令做出的行为。 服从原因 合法权力：社会赋予了卷入社会角色关系的一方更多的影响力，从而使另一方认为自己有服从的义务。 责任转移：没有别人在场，更容易使人们将行为责任归于自己本人，从而拒绝服从。 实验者在场：服从率—65% 电话控制：服从率—22% 影响服从的因素 他人的支持：他人的支持会导致人们对权威的藐视。 35% 90% 第三节　模仿与暗示 一、模仿 （一）模仿的概念 模仿：是没有外在压力条件下，个体受他人影响，仿照他人，使自己与之相同或相似的现象。