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销售礼仪 第三篇 言谈 1、言谈技巧 2、常用语言 3、言谈禁语 销售礼仪 1）看—从正面注视而不是斜视顾客，也不应死盯着看；不当面打量顾客。 2）听—不打断顾客说话，及时对顾客的问题进行答复，对顾客的建议给与肯定和感谢。 3）说—保持悦耳的语气、语调和语速，多用敬语“您”、 “请”等。 一、言谈技巧 销售礼仪 二、常用语： 1）“您的眼光真好，这是我们现在最好的机型之一。” 2）“您挺有见解的，看来你对这个还是挺在行。” 3）“这款机器有很多实用的功能，您可以操作一下。” 4）“我想，这款可能更适合您的需要。您看呢？” 5）“相比较下，我建议您选择这一款。您认为呢？” 销售礼仪 三、言谈禁语 喂！ 干嘛？ 买什么？ 没空，等下！ 你自己看。 关门了，明天来。 没货了。卖完了。 去把钱交了！ 把钱给我，我去 给你交钱！ 收银台就在那边，怎么会找不到？ …… 销售礼仪 具备良好的销售礼仪令你事半功倍 销售礼仪 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见