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- 2017-06-17 发布于浙江
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车辆销售出库流程 步骤: 1、在CRM系统录入客户信息,并由客户经理账号审核 2、在CRM系统新增客户购车意向,并由客户经理账号审核 3、在CRM系统制定成交促进计划,并由客户经理账号审核 4、在CRM系统完成成交促进结果录入,并由客户经理账号审核 5、在CRM系统完成销售成交管理,生成订单 6、在E3S完成订单配车 7、在E3S完成车辆出库确认 请看下面实操图解 客户关系管理系统(CRM系统) 网址: 05:8080/CVCRM/ 牵引品系E3S系统: :8015/ 中载品系E3S系统: :8016/ 中工品系E3S系统 :8017/ 重工品系E3S系统 :8018/ 重在品系E3S系统 :8019/ 登陆E3S → 客户信息收集 → 客户信息新增 → 点击“新增” 客户信息编辑界面共4大内容: 1、客户基本信息 2、联系人信息 3、在用车信息(客户基本资料选“新购车用户”不需填写在用车信息) 4、购车意向信息 其中带红色“*”的内容是必须填写的,其余内容可在后续客户管理工作中完善 双击直接可复制弹出“客户基本信息”中的姓名及手机号 根据实际情况填写完毕“购车意向信息” → 点击“提交” 1、使用客户经理账号登陆 2、在“我的工作台”中出现“客户待审核”提示 3、点击进入客户审核界面 1、点击客户姓名进入审核界面 2、核对客户信息无误后,点击“审核”,完毕。 1、录入“购车意向信息”前,先输入手机号查询出客户信息 2、点击客户姓名进入“购车意向信息”录入界面 1、在“客户信息编辑录入”的“购车意向信息”下,点击“新增购车意向” 2、在弹出“编辑购车意向”界面填写信息,保存完毕 1、在首页“我的工作台”中出现“成交促进待制定计划”提示 2、点击进入成交促进计划制定界面 1、双击放大镜图标可弹出下图界面,选择成交促进方式,双击圆形空白处即可选上 2、填写完其他信息后,点击“提交” 1、使用客户经理账号登陆 2、在“我的工作台”中出现“成交促进计划待审核”提示 3、点击进入成交促进计划审核界面 1、点击“计划单号” 进入 2、核对成交促进信息无误后,点击“审核”,完毕。 1、返回首页 2、在“我的工作台”中出现“成交促进待回访”提示 3、点击进入成交促进结果录入 1、点击“回访登记” 进入 1、点击“新增意向车型”弹出下图显示页面 2、选择符合实际的车型代码,点击“确认” 3、填写完相关信息后,点击“提交”,完毕 1、使用客户经理账号登陆 2、在“我的工作台”中出现“成交促进待审核”提示 3、点击进入成交促进结果审核界面 1、点击“回访单号” 进入 2、核对成交促进结果无误后,点击“审核”,完毕。 1、登陆账号,进入“成交促进”的“销售成交管理”界面 2、点击“回访单号”进入“销售订单明细查询”界面 1、在意向车型列表中“打钩” 2、点击“生成” 3、大约10分钟后数据才传输至E3S系统,进行订单配车 1、进入E3S系统的“客户销售”版块“订单配车”界面 2、点击“查询”即出现CRM系统生成订单 3、点击“选择”进入明细界面 1、点击“修改” 2、选择相应颜色 3、点击“保存” 1、根据底盘号查找需要出库车辆,在对应一行点击“配车”,即显示配车成功 1、进入“库存管理”版块的“车辆出库确认” 2、点击“查询”,出现需要出库的车辆订单 3、点击“确认”完成车辆销售出库 * *
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