第11章计量管理资料.ppt

第11章 计量管理 11．1 管理的概念 管理是社会发展的产物，反过来又影响社会的发展。因此，凡是涉及到公众事物，或构成具有一定社会性的活动，都存在着管理的问题。近百年来，管理已逐渐形成了一门科学。在现代社会中，管理具有非常普遍的意义。 11．1.1 管理的定义 管理----在特定的环境下对组织所拥有的各类资源(包括人、财、物、时间、信息和无形资产)进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定组织目标的过程。 管理的对象，主要有人、财、物、时间和信息等，称为管理对象的要素。管理的对象，不只是这些要素的机械相加，而是由它们组成的系统。即管理的对象不是一个或几个孤立的要素，而是受管理者所处的那个特定的系统。 管理具有四个基本职能：计划、组织、领导、控制。 计划职能包括认识和安排两个方面，通过认识和安排形成观念意义上的组织系统。 组织职能包括建立组织的构成和联系两个方面，通过建立组织的构成和联系形成现实意义上的组织系统。 领导职能包括对组织成员的带领和指导，通过带领和指导将计划和组织紧紧地结合在一起。 控制职能是对上述三大职能的动态求证和调整，包括掌握偏差信息和采取纠偏措施两个方面，通过掌握偏差信息和采取纠偏措施使组织的业务活动形成系统化的不断螺旋上升的管理循环。 11．1. 2 管理的基本原则 1．人本原则 人是管理的核心，是管理的根本。人本原则是指应该充分做好人的工