打通线上线下,实践零售O2O.pptx

O2O 之火几乎点燃了整个零售商业寻求变革 与跃进的热情，大企业渴求 O2O 转型能带来蓬勃 生机，小企业也跃跃欲试寻求更高层次的发展。 然而 O2O 并不是大多数商家认为的实体店在网上 开个商城，搞个 APP 做个微信，那只是实体企业 电子商务化而已，并没有领会和传承 O2O 深刻意 义。大企业方面已认识到 O2O 实现的是线上线下 的一体化整合，在大数据的背景下实现了对消费 者精准把握和个性化营销，但由于缺少足够的技 术支撑和数据来源，无法实现线上、线下对顾客 进行统一识别，无法实现真正意义上的 O2O 闭环。; O2O 商业模式需要打通 O2O 双向数据、建立 数据挖掘能力，实现线上线下交易、体验、反馈 的无缝衔接。通过线上线下会员打通识别同一 人、全触点数据采集、建立大数据管理平台支撑 上层应用系统辅佐零售商进行大会员管理与经 营管理决策以及个性化精准会员营销的整合方 案，可帮助企业打通线上线下数据，强化大数据 挖掘和分析能力，实现消费者的精准画像和精准 营销，并同时提供经营决策分析支持。;无怨悔,看今朝.人去楼空终绝期.相见难比翼双飞,离别易形; 供应链一体化：货品、交易、物流的统一管 理，避免渠道间相互“冲击”。用户触点建设： 无论线上线下触点，均积累到同一会员体系内。;无怨悔,看今朝.人去楼空终绝期.相见难比翼双飞,离别易形;特点和数据情况，并逐渐积累数据挖掘结果。构 建过程中，需与零售商洽谈进行业务调研，梳理 其线下类目，分业态建立标签体系，另外一个方 面进行数据调研，整合数据源。通过两个方面的 调研完成线下数据挖掘。数据挖掘的价值和数据 精度紧密关联，需在长期的积累过程中不断完 善。;无怨悔,看今朝.人去楼空终绝期.相见难比翼双飞,离别易形;验，开展针对性的梳理、修改、完善，为零售商 业设计符合零售大数据建设及应用需求的数据 标签体系。;无怨悔,看今朝.人去楼空终绝期.相见难比翼双飞,离别易形;场、圈、网 5 个分析目标，围绕会员特征数据、 会员行为数据、会员消费数据三类核心数据维度 划分相应的分析维度和分析指标，全面囊括了商 场各核心经营目标分析中所需要的分析场景，最 终实现对经营分析和决策支持的全方位多维度 分析。大数据展示系统支持代购中心管理决策， 例如投资前决策辅佐，选址、设计决策等规划决 策支持；品牌引进决策支持、店铺招商调整等招 商决策支持；动线调整、经营情况跟踪等日常管 理支持；跟踪营销效果等营销支持。;无怨悔,看今朝.人去楼空终绝期.相见难比翼双飞,离别易形;过短信、APP、微信、POS 机、EDM 等推送信息， 提供个性化 SDK、个性化微信/短信接口）注意事 项;无怨悔,看今朝.人去楼空终绝期.相见难比翼双飞,离别易形