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办公室管理 绪论 Contents 第一节 办公室的含义及相关概念 一、办公室的含义 含义一：办公的场所 第一节 办公室的含义及相关概念 一、办公室的含义 含义二：各级政府部门及企事业单位下辖的主管某一专项工作的行政机构 第一节 办公室的含义及相关概念 一、办公室的含义 含义三：各类机关、团体、企事业单位中协助领导处理本单位日常工作，为领导及整个组织提供辅助性或支持性工作的专门机构 第一节 办公室的含义及相关概念 一、办公室的含义 一般来说，办公室是协助领导处理单位日常工作，综合办理本单位行政性事务，为领导及整个组织提供辅助性或支持性工作的专门机构。 第一节 办公室的含义及相关概念 二、相关概念 第一节 办公室的含义及相关概念 二、相关概念 1.行政及行政管理 第一节 办公室的含义及相关概念 二、相关概念 2.事务 第一节 办公室的含义及相关概念 二、相关概念 3.支持部门、服务部门 4.office 第二节 办公室的职能 第二节 办公室的职能 第二节 办公室的职能 第二节 办公室的职能 第二节 办公室的职能 第二节 办公室的职能 第二节 办公室的职能 第二节 办公室的职能 第三节 企业办公室的组织环境 第三节 企业办公室的组织环境 第三节 企业办公室的组织环境 一、企业形式 1.公司制企业 （1）有限责任公司：定义、法律特征 （2）股份有限公司：定义、法律特征 第三节 企业办公室的组织环境 第三节 企业办公室的组织环境 一、企业形式 2.个人独资企业 定义 法律特征： 个人独资企业由一个自然人投资。 企业财产为投资人个人所有，投资人是企业财产的惟一所有者。 投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任。 个人独资企业不具有法人资格。 第三节 企业办公室的组织环境 一、企业形式 3.合伙企业 定义 法律特征： 合伙企业不是法人。 合伙人是“人的组合”。 合伙人对合伙企业的债务承担连带无限责任。 合伙人原则上均享有平等参与管理合伙事务的权利。 合伙企业的财产归全体合伙人共有。 第三节 企业办公室的组织环境 一、企业形式 独资和合伙企业与公司的比较： 不足之处 不同之处 Company Logo Company LOGO 第五节 办公室管理及办公室工作的未来发展展望 第四节 办公室工作的主要内容及特点 第三节 企业办公室的组织环境 第二节 办公室的职能 第一节 办公室的含义及相关概念 主体：非体力劳动者 功能：处理与工作有关的各种事务 关键要素 性质：行政机构 功能：主管某一专项工作 关键要素 性质：专门机构 功能：领导及整个组织提供辅助性或支持性工作 关键要素 相关概念 4.office 3.支持部门、 服务部门 1.行政及行政管理 2.事务 （2） 组织内部管理工作 （1） 国家管理工作 （3） 后勤管理 （2） 事务性工作或事务活动 （1） 办公事务 （3） 机关事务 （4） 行政事务 一、从组织分工看办公室的职能 二、从管理工作需要看办公室的职能 办公室的职能 一、从组织分工看办公室的职能 （1）领导 机构 （2）职能机构 （3）监督机构 （4）辅助 机构 1.组织的管理体系及分工 现代管理体系中 的四大机构 （1）后勤 工作 （2）财务、人事工作 （3）为领导者和管理工作提供辅助支持 2.辅助机构（办公室）的职能 一、从组织分工看办公室的职能 三大职能 1.计划 职能 5.领导职能 与激励职能 4.协调 职能 3.控制 职能 2.组织 职能 从管理工作需要看办公室的职能 二、从管理工作需要看办公室的职能 正确地预测未来，进行机会分析 1 确定目标 2 拟定可行性方案 3 评价备选方案 4 选定方案 5 拟定实施方案的步骤和计划 6 制定预算 7 1.计划职能 二、从管理工作需要看办公室的职能 进行组织机构的设计 1 为了完成计划目标而进行相应的组织活动 2 2.组织职能 二、从管理工作需要看办公室的职能 制定综合性规章制度 1 做好信息传递工作 2 做好重要工作的督促检查工作 3 3.控制职能 二、从管理工作需要看办公室的职能 内部协调 1 外部协调 2 4.协调职能 二、从管理工作需要看办公室的职能 5.领导职能与 激励职能 四、几种常见的企 业组织结构 二、公司的高级 管理机构 一、企业形式 三、公司中的管理者 合伙企业 公司制企业 （起支配地位） 个人独资企业 （个人出资、个人经营管理） （共同出资、合伙经营） （由法定数额的股东组成） 股份有限公司 有限责任公司 一、企业形式 市场主体 企业 企业法人 公司 股份有限公司 上市公司 一、企业形式 1.公司制企业 比较 不 同 点 相 同 点