对外酒店考核办法.docVIP

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2017-09-09 发布于湖北
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对外酒店考核办法.doc

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重庆扬子江饭店管理有限公司质量检查报告酒店名称：检查日期：总经理：检查结果：参检人员职务签名不可接受可以接受分项得分主项得分〈60% 70% 80% 90% 100%（应得分/实得分）（是/否）通过客房（200/ ）卫生间（100/ ）房间（100/ ）〈60% 70% 80% 90% 100%（应得分/实得分）（是/否）通过公共区域（200/ ）外围环境（30/ ）大堂（30/ ）休息区（10/ ）电梯（30/ ）公区（10/ ）餐厅（50/ ）会议室（20/ ）厨房（10/ ）娱乐区域（10/ ）〈60% 70% 80% 90% 100%（应得分/实得分）（是/否）通过对客服务（200/ ）仪容仪表（20/ ）前厅服务（50/ ）客房服务（50/ ）餐饮服务（50/ ）其他服务（30/ ）〈60% 70% 80% 90% 100%（应得分/实得分）（是/否）通过管理工作（200/ ）设备管理（50/ ）财务管理（50/ ）人事管理（50/ ）职责制度