国际企业个人报告苹果公司-南台科技大学知识分享.PDF

國際企業個人報告 蘋果公司 老師：簡俊成 老師 班級：四技企管四乙 學生：殷毓 一、外在環境分析: (一)政治和法律 蘋果公司經營的環境中受到政治和法律的影響 ，通過實施新法律並限制音樂 產業的發展努力。隨著數位科技的進步，政府在處理盜版問題上，開始嚴格執法、 提高刑期，試圖降低盜版問題。同時政府監管行業 ，通過在線音樂的競爭行為以 調整各方面的美國版權法與更新。 (二)經濟 美國無法繼續推出大型刺激方案，貨幣政策也會較為緊縮。日本方面，企業 仍不願投資，通縮再度浮現。同樣地，歐元區的經濟雖有所改善，但仍然不振。 對東歐高度曝險的歐洲銀行會繼續限制放款，進而壓抑復甦，就業補助終止，財 政也會開始緊縮。大部分新興市場復甦速度比已發展經濟快，亞洲則是領路先鋒。 全球對亞洲出口的需求開始回升；中國經濟成長加速，雖然信貸快速成長引發疑 慮，預估今年中國經濟會成長9.5% 。東歐的前景終於改善，但各國財政問題擴大， 企業與消費者信心仍弱 。拉美區已經開始復甦，中東與非洲也有所改善。 (三)社會文化 人們的態度，以及消費者行為 ，也會促使社會的改變。社會趨勢和態度的變 化 ，對工作和休閒也會影響到組織的日常運作 。受到各國文化的差異，人們的道 德價值觀也有所不同，蘋果公司創建了合法下載音樂，也就是可直接從網路上下 載音樂，因此能刺激蘋果的銷售量，對於那些不想違法下載音樂的消費者來說， 可以提供另外一種服務體驗。 (四)科技 隨著科技的進步及網路的發展，讓生活開始開始變得更加便利化 。但隨著高 科技技術的開展，已漸漸衝擊到一些工業。所以蘋果公司在音樂市場這一個區塊， 優先創造了一種與其他行業標準MP3 格式不相同的格式，即AAC 格式，此格式只 能透過使用蘋果公司的ITunes 播放器才能使用，並限制使用者下載其內容。 (五)人口 一個國家人口的多寡 、性別以及年齡層大小，對產品的開發及銷售都會有不 一樣的結果 ，例如蘋果公司針對在線音樂產業，推出 ipod 數位音樂播放器，並結 合了ITunes 播放程式 ，讓年輕族群的生活，充斥著數位產品。 二、公司組織結構: 事實上，蘋果公司的管理採用功能結構，公司是按職能組織。如圖2.1 ： CEO 財務 營運/銷售 零售 行銷 硬體 軟體 應用 圖2.1 蘋果公司的組織結構 這種結構可有效地監測和進行其他活動，降低成本，並增加組織操作的靈活 性。蘋果公司透過權力和責任的下放 ，以及透過一個相對平穩層次結構，蘋果鼓 勵其下級管理人員和僱員採取主動，促進公司的實力（即蘋果的創新，卓越的工 程設計和營銷技能）。此外，權力下放也可提高公司的規劃，決策和控制過程的能 力。 經營結構 ： 蘋果公司主要是使用地理結構管理其業務。其經營部門主要是在美洲，歐洲， 日本，零售。美洲部分包括北美和南美。歐洲部分包括歐洲國家以及中東和非洲。 日本部分只包括日本。蘋果公司在美國經營零售商店 ，也在日本東京開設了國際 商店。其他經營領域包括亞太地區，其中包括澳大利亞和亞洲 ，以及子公司 FileMaker 。組織圖如下圖2.2 ： CEO 美洲 歐洲 日本 零售 其他 北美 歐洲 日本 美國 澳大利亞 南美 中東 日本 亞洲 非洲 FileMaker 圖2.2 蘋果公司的地理結構 這種結構使公司運輸成本降低。蘋果也可以利用其技能（例如在營銷或領域 硬件/軟件/應用開發）在