消费者行为学 6 个 性.pptVIP

第六章 消费者个性与自我概念 第一节 消费者个性 一、 什么是个性? (p.239) 个性的基本特点: 稳定性和一致性 差异性和独特性 无法预知性 可变性 文化差别性 二、心理分析理论 弗洛伊德的个性理论 个性的构成 id (本我), ego (自我), superego (超我) 营销应用 第二节 消费者气质 一、什么是气质？ 二、主要气质类型 * * 希波克拉底的体液学说 古希腊希波克拉底认为气质取决于人体内的4种液体，即血液、粘液、黑胆汁和黄胆汁的混合比例,可以划分为四种气质类型：胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。 巴甫洛夫的高级神经活动类型学说 气质由人的高级神经活动类型决定,可以分成兴奋型、活泼型、安静型和抑制型。 抑郁质 低 一般 弱 抑制型 粘液质 低 平衡 一般 安静型 多血质 高 平衡 强 活泼型 胆汁质 一般 不平衡 强 兴奋型 气质 类型 灵活性 平衡性 强度 高级神经活动类型 胆汁质——这种气质最突出的特点是具有很高的兴奋性，因而在行为上表现出不均衡性。这种人脾气暴躁，态度直率，活动精力旺盛。他们能够以极大的热情投身于事业，埋头于工作，能够克服在达到既定目标道路上的重重困难。但是，一旦精力消耗殆尽，这种人就往往对自己的能力失去信心，情绪低落。 多血质——这种人突出的特点是热忱和