新员工入厂培训教材13版.doc

新员工入厂培训教材 共7页 B/2版 编制: 张帅 核准: 薛爱荣 日期: 2013-12-16 东莞市庆新安制冷设备配件有限公司品管部 第一章 IS09001相关知识 第一节：术语和定义： 供应链描述:供方→组织→客户 产品:过程的结果，其包括：硬件、软件、服务、流程性材料。 大多数产品是这四种产品类别其中几类的组合。 第二节：IS09001：2008版标准中共有8个要素。 范围 规范性引用文件 术语和定义 质量管理体系要求 管理职责 资源管理 产品实现 测量、分析和改 第三节：质量方针: 创新是根本，质量是生命，诚信是宗旨，效益是目标。 质量目标: 公司整体质量目标：客户满意率95%，每年递增0.5% 质量目标年度达标率：96%； 质量目标分解部分目标值： 1.客户投诉＜6起/月 2. 客户投诉退货率≤0.6% 3. 人为质量事故≤3起/月 4. 制程检验合格率≥99.6% 5. 成品检验合格率≥99.8% 6. 生产计划完成率≥98% 7. 常规返修品发生率≤0.17% 8. 人员培训覆盖率100% 9. 仓管发放错误≤2起/月 10. 设备事故引起质量事故≤1起/月 RoHS指令相关知识 第一节： RoHS指令内容简介： 2006年7月1日起，欧盟成员国生产中和使用中的物料或产品中不得含有六种有害物质，目的在于保护人类健康和报废电子电气设备合乎环境要求的回收和处理。 第二节：RoHS指令的范围： 大型家用电器：空调、冰箱、彩电、音响等。 小型家用电器：热水器、饮水机、电风扇、微波炉等。 信息与通讯设备：电脑、手机、电话、传真机等。 消费者设备：手表、电动车、汽车、摩托车。 照明设备：灯具、手电筒、日光灯（玻璃内铅含量高）。 电子与电气工具：电压表、计测工具、电子陶瓷、工业工具设备（机床）。 玩具、休闲娱乐与运动器材：电动麻将，健身器材等 自动售货机。 第三节：发布RoHS指令的意义： 人类饮用水水源受废弃填埋物中的铅污染的危机日益严重，直接危害人类的生存和健康。 全世界每年消耗的汞有22%被应用在电子电气设备中，汞的毒性会直接危害着人类的生存和健康。（土壤中汞含量高时，长年寸草不生） 塑料中的溴化物阻燃剂在挤压成型时释放出的有毒有害物质会对地球自然环境和人类健康造成严重后果。 第四节：我司产品的原料和工艺用料所含有害物质含量不超过欧盟要求的标准数据 分类 有毒物质名称 所在物质 有毒物质含量允许值 重 金 属 镉及镉化合物 表面处理（化学处理）墨水、油漆、化学合成材料 ＜60PPM 铅及铅化合物 铜合金、锡焊材、光学玻璃、涂料、钢材 ＜600PPM 汞以及汞化合物 电极、水银灯、防腐剂 ＜600PPM 六价铬化合物 电镀制品、制革、表面处理（化学处理） ＜600PPM 有机溴化合物 多溴联苯 塑料原料中阻燃剂 ＜600PPM 多溴二苯醚 塑料原料中阻燃剂 ＜600PPM 第五节：本公司制定的环境管理方针： 不采购、不组装、不生产违背RoHS指令要求的产品，通过不断验证和纠正预防进行持续改进，生产出符合RoHS指令要求且让客户满意、放心的产品。 第六节：本公司制定的环境管理目标：镉及镉化合物含量允许值＜60PPM，铅、汞、六价铬及其化合物含量允许值分别＜600PPM，多溴联苯和多溴二苯醚含量允许值分别＜600PPM。 注：1. 包装物中四种重金属含量总和＜100PPM。 2. 标准件三价铬处理镀层中六价铬＜50PPM。 3. 电镀彩锌和电镀白锌中的六价铬为0PPM。 4. 环保镀锌钢板表面钝化层中的六价铬＜5PPM。 5. 1个PPM为百万分之一。 第三章 5S活动 第一节：5S活动的内容及作用: 内容：整理、整顿、清扫、清洁、教养 作用： 提高企业形象 提高员工的归属感、成就感 减少浪费 安全有保障 提高效率 品质有保障 第二节：5S活动的定义 整理：将工作场所的任何物品区分为有用与没有用的，除了有用的留下来，其它的都清除掉。 整顿：把留下来的必要的物品按规定位置摆放，并放置整齐，加以标示。 清扫：将工作场所内看得见和看不见的地方清扫干净，保证工作场所有干净、亮丽的环境，并杜绝污染源。 清洁：维持上面“3S”的效果。例如：保持通道、设备、作业区、地面、架子、周转筐、车子、洗手池、工作台、厕所等区域干净、亮丽、舒适无积水、无异味、做到整整齐齐、干干净净。 教养：每位员工养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养主动积极的精神。 随处都讲公德，做道德、修养良好的人。 例如