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为什么需要学习项目管理 什么是项目 项目的特征 哪些是项目 什么是项目管理 项目的三重制约 项目管理的阶段 启动阶段 启动阶段 启动阶段 启动阶段 启动阶段 启动阶段 启动阶段 启动阶段 启动阶段 启动阶段 计划阶段 计划阶段 计划阶段 计划阶段 计划阶段 计划阶段 计划阶段 计划阶段 计划阶段 计划阶段 案例 案例 案例 案例 案例 ? 企业的成功有赖于每个项目的成功: 项目管理是企业商业目标的达成和战略实现的手段 跨国公司像IBM、朗讯、诺基亚、惠普等在其公司运营 的核心部分都采用了项目管理模式进行运作 ? 项目管理给企业带来的益处： 缩短项目周期：一般都能够缩短10%以上 降低成本，大约可以降低10%~20%以上 减少风险、增加价值 提高企业的应变能力 ? 项目管理是目前企业运作中最常用的运作方式 不懂项目管理将在未来的企业中无法生存！ ? 搞一次大型Party ? 举办一场婚礼 ? 筹办一次校友聚会 ? 组织一次旅游活动 ? 装修一套房子 ? 产品问题攻关 ? 开发一门课程 ? 组织一次国际认证 ? 某产品市场调研 ? 年度客户满意度调查 提供系统性的工具方法，帮助你更好的管理好自己的生活和工作事务，尽量一次性把事情做好，节省工作与生活中的时间和成本，提高效率和效果，获得家人与领导的认可！ 为完成某一独特（Unique）产品或服务所做的一次性（Temporary）努力 时限 明确的目标 计划 沟通 ? 开发一个新产品 ? 管理一个IT企业 ? 实施一个新的信息系统 ? 邀请客户考察公司 ? 生产一瓶可口可乐 ? 主办一场生日宴会 ? 举办一次技术交流会 ? 癌症研究 ? APOLLO登月 将相关的知识、技术、工具、技能等应用于项目任务，以满足项目干系人对项目的需求和期望的过程 时间 成本 范围 质量 风险 启动 实施 收尾 计划 监控 启动 实施 收尾 计划 监控 项目启动阶段 立项申请 建立项目组 项目策划/制作任务书 项目开工会 启动阶段输出 项目组成员表 策划报告/任务书 启动阶段工具方法模板 01项目组成员表 02策划报告/任务书 里程碑 立项是项目前期工作的重要一环，其中可 行性研究则是它的重要组成部分。 可行性研究是对拟实施项目作详尽的技术经济分析和多方案比较，提出评价，从而对项目是否合理和可行性作出结论的过程。 通过这个过程，储备一些可供选择的项目，使项目投资决策的基础工作超前；或取消一些不合理、不可行的项目，避免和减少投资决策的失误。 立项申请 建立项目组 策划/制作任务书 项目开工会 一个配置合理、团队合作的项目组是项目的核心，也是项目成功的保障。组建项目组时应该考虑： 建立一个结构合理的项目组（OBS） 寻找合适的人选，了解他们的技术、管理方面的优劣势，争取职能部门的支持。 立项申请 建立项目组 策划/制作任务书 项目开工会 立项申请 建立项目组 策划/制作任务书 项目开工会 赞助人 核心团队 外围团队 项目经理 立项申请 建立项目组 策划/制作任务书 项目开工会 项目经理直接对项目赞助人负责，保证项目成功的实施 与项目赞助人协商，就项目的目标（QTC）和所需的资源达成共识 挑选核心成员，并取得他们的支持 在项目的进程中不断了解客户的需求 在项目计划过程中领导及指导小组成员 保证与项目干系人的沟通并汇报项目的进程 监控项目的进程，保证项目按时间计划执行 项目策划/任务书的基本要素： 描述 里程碑 项目评价标准 假定与约束条件 项目利益干系人 立项申请 建立项目组 策划/制作任务书 项目开工会 例子： 立项申请 建立项目组 策划/制作任务书 项目开工会 目的与背景，目标？ 标志性的节点 项目结果被接受的标准 限制条件，风险 受此项目影响的人 立项申请 建立项目组 策划/制作任务书 项目开工会 项目组成员的初步交流，相互了解 营造一种良好的团队氛围 就以下方面达成共识： 项目目标 管理方式 工作方式 …… 启动阶段关键点 与客户、赞助人、高层的沟通，明确需求及获得相关支持 明确项目目标和定位 开工会、统一思想、明确团队运作制度 启动阶段常见问题 需求不明确及需求沟通不够 项目组成员选择不合理 为促成项目，过于乐观地分析项目可行性 启动 实施 收尾 计划 监控 计划任务阶段 工作分解结构 活动排序 资源、工期、成本估算 风险计划、沟通计划 项目计划 计划阶段输出 WBS 网络图/甘特图 进度计划 风险计划 沟通计划 计划阶段工具方法模板 活动排序：网络图 工期估算：三点估算法、专家判断法 成本估算：自下而上法