产品质量管理的变异.pptxVIP

产品质量管理的变异 变异？？ 无论是在自然界，还是在人类社会，变异无处不在，无时不有。我们最熟悉的有基因变异、物种变异，生活环境的变异、气候的变异、食品的变异、行为变异等等。 质量变异： 所谓质量变异,指同一批的产品，即使所采取的原材料、生产工艺和操作方法相同，但其中每个产品的质量也不能丝毫不差，完全相同，他们之间或多或少总会有些差别，这种差别被称为变异。 这么产品怎么了？ 1、同样的一批灯泡为什么有的使用寿命长有的短甚至出厂就是废品？ 2、同样品牌型号价格买来的手机， 为什么我的老出问题？ 3、同样的刀具具不一样的寿命？ 4、给孩子买来的奶粉里面居然装了个避孕套！！！ 5、同一批牛奶有的牛奶 坏了。 产生变异的原因： 同一批产品，即使所采用的原材料、生产工艺和操作方法均相同，其中每个产品的质量也不可能丝毫不差，它们之间或多或少总是有些差别。产品质量间的这种差异就成为质量变异。 影响质量变异的因素大致可归为两类： 偶然性因素 系统性因素 偶然性因素 偶然性因素繁多，如原材料性质的微小差异，机具设备的正常磨损，模具的微小变形，操作方法的微小变化等。该类因素不易识别且难以清除，其引起的产品质量差异是随机的，但一般影响并不大，不会造成废品。 系统因素 系统变异是指有生产过程中的系统因素引起的变异。如混入了不同规格成分的原材料、设备过度消耗或者调整不准确、不同人员进行操作等。这类因素的特点是数目不多但对产品的影响却很大，可能造成不合格产品。 偶然因素 系统因素 系统因素与偶然因素之间的关系 系统因素与偶然因素之间的关系是相对而言的，在一定条件下偶然因素引起的正常变异可以转化为异常变异，对微小的不可控的偶然因素缺乏有效的控制，常常会累计成或诱发出系统因素，从而导致异常变异。由于技术和管理的进步，即使是原来难以识别和消除的正常变异变得可以识别和消除，这时，原来的正常波动在新的生产技术条件下将被转化为异常变异、为了不断提高生产过程质量控制的水平，在有效控制正常变异，及时消除异常变异的基础上，应当通过质量改进，是一些不可控随机因素逐渐成为可控的系统性因素，不断推进质量管理的水平。 机 料 法 环 人 变异来源 机械生产中的变异 1. 制程 变异的第一个来源是制程，包括工具磨耗、机器震动、夹持工作物装置的位置，以及电力和水力的波动。当这许多变异汇集在一起时，会使制程在某种变异程度内波动。因此，即使两架机器完全相同，它们的能力却不相同。在安排制造重要零件时，考虑此一事实是非常重要的。 2. 机械 切割工具在处置很多产品之后，会失去其锋利度；润滑油的状况也会随着温度的改变而改变；产品的尺寸亦随着切割工具的设定和位置而变动。表面上，每次的作业都在完全相同的状况下操作，事实上，有许多的变异以不引人注意的方式发生着，而影响了产品的品质。以热处理为例，电炉温度不断随着电压的改变而变动，或在炉中的位置，如靠近炉口、炉顶、炉顶、炉壁和炉心都会有不同的状况。所以置于其中的物料，也会依不同位置而有不同的品质特性出现。 3. 材料 既然在最后成品中会发现变异，一定也会在材料中发生变异（原料是供货商的最后成品），例如抗拉强度、延展性、厚度等品质特性，都会使成品产生变异。 4.操作员 操作员可能是最大的一个来源，这个来源包括作业员完成作业的方式是否依照标准作业程序、每个周期是否稍有变异、以及作业员的体力和情绪都会产生变异。另外，作业员的生理特性和技术也会影响产品的品质。例如身高、手巧或手拙、惯用左手或右手等差别。 人的品質意識（遵守標准規定，改善意識等），如果人的品質意識高，管理體系也會更好地得到改善。 5. 环境 杂项包括温度、光线、湿度等环境因素。例如室外的温度高，库存中的纸张的水分就会改变，可能对制成会产生不良的影响；其它可能还包括检验的方法，如检验设备不良或品质标准应用不当、测量仪器的精确度等，都可能是导致变异的原因。 减少变异该怎么办呢？ 变异存在于生产的各个环节当中，而消除变异也要从人、机、料、法、环入手。 人：虽然随着技术的发展机器生已经逐渐的取代了手工生产，由于生产力水平的限制，在我国人在生产过程中还是起到了重要的作用。减少变异首先就得提高生产者的素质。 机：机器在机械化生产当中的作用自然不必说，技术的进步能够改善机器，人对机器的维护也是非常重要。 料：再生产过程中严格控制物料， 严格把关原材料的供应是保证产品 质量的前提。控制原材料的质量 减少偶然变异。 法：使用真确的方法进行生产。 环：降低环境因素的干扰。 其他因素 除了人机料法环这些生产因素外，还有一些别的