驻外业务员工作流程规则解析.docVIP

业务员工作流程规程 业务员工作流程 业务员工作流程说明 有组织的营销决定了每一个业务员的工作必须围绕组织的目标进行。每个人所处的职位决定了他在组织目标实现中必须承担的责任，因而《目标责任书》是目标管理的第一步； 业务员根据自己在组织目标中承担的责任，把任务分解到各销售终端，再根据各终端责任的轻重和终端态势的缓急分配自己的时间和精力，制定《业务员月寻访（控制）计划表》，并依据此计划巡访客户。 《关键人物与对策表》是一个帮助业务员有效把握人际沟通分寸的工具。每天的巡访工作完成以后，填写《业务员工作记录表》，以检验计划的完成情况并为工作效率的提高提供机会点。 业务员在巡访中，要了解销售，投入，竞品等信息，以判断销售态势，决定促销行为，核算经济效益及提高效率。相应地要填写《终端销售状况统计表》，《终端竞品情况表》和《促销投入记录表》 如果出现非常事件的话，要填写《非常事件处理记录表》；业务员定期填写《经销商库存表》，指导经销商及时补充合适数量的产品。 每月末，对于每个终端填写《终端综合评估表》，以决定其（客户）分级及信用度；汇总各个终端的销售实绩，填写《客户实绩分析表》，可找出自己的主要终端客户并核算投入产出，以期提高工作效率；汇总经销商的销量明细，作出《地区经销商月（累计）销售额、统计数据表》，以决定我们的产品策略，并找出销售的规律性，指导下一步的工作；同时，分析自身不足；并制定客户开拓计划，制定经销商下一月度的要货计划。编制《市场运作费用表》 目标/任务责任书 被考者 姓名 面谈日 年 月 日 填表日 年 月 日 执考者 姓名 部门 部门 职务 职务 下月的主要目标任务 工作计划进度 下月需要提高的方面 下月需要改进的方面 上司评价 （执考签名） 下属表现记录 执考者：（签名） 业务员月巡访计划表 年 月 日 序号 客户名称 访问日期 工作内容 结果状况 1 2 3 4 5 6 任务完成情况 客户变化情况 终端变化情况 需要的支持和帮助 备 注 主管领导的意见和批示 填表： 主管签名： 业务员工作记录表 姓名_____________ 月 日（星期 ）天气 时间 公 司 外 业 务 公司内业务 午 餐 · 休 息 访 问 对 象 访 问 目 的 计 划 实 际 签 约 商 谈 商品说明 情报收集 接 洽 指 导 结款对帐 回 访 索赔处理 路程 招待·等 白跑一趟 其 他 各种准备 接待·电话 开 会 其 他 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 合计 当天计划访 问数 家 当天实际访 问数 家 家 家 家 家 家 家 家 家 家 家 家 家 Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q 填表人：（签名） 联系电话：__________ 填表方法：（1）业务工作内容依