企业人力资源管理师三级第三版教材-相关知识和能力要求总复习.docxVIP

企业人力资源管理师三级（第三版教材）相关知识和能力要求总复习第一章人力资源规划企业组织机构设置的原则 P3-5（多选、简答）任务目标原则分工协作原则统一领导、权力制衡原则权责对应原则精简及有效跨度原则稳定性与适应性相结合原则组织结构设计后的实施要则 P8-9（多选、简答）管理系统一元化原则明确责任和权限原则责任：指必须完成与职务相称的工作义务。权限：指完成职责时可以在一定限度内自行行使的权力。先定岗再定员原则合理分配职责原则组织结构图绘制的实例 P12-13（方案设计）绘制组织结构图的基本方法：框图一般要画四层：从中心层计算，其上画一层，其下画两层，用框图表示。功能、职责、权限相同的机构（岗位或职务）的框图大小应一致，并列在同一水平线上。表示命令指挥系统线，从上一层垂下来与框图中间或两端横向引出线详解。其高低位置，表示所处的级别。命令指挥系统线用实线，彼此有协作服务关系的用虚线。具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。工作岗位分析的作用 P14-15（单选、多选、简答）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。为员工的考评、晋升提供了依据。是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。通过工作岗位分析，可以揭示生产和工作中的薄弱环节。是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。岗位规范的概念和主要内容 P15-16（多选、简答）岗位规范的概念亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。岗位规范的主要内容岗位劳动规则：包括①时间规则、②组织规则、③岗位规则、④协作规则、⑤行为规则。定员定额标准：包括编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准、双重定额标准等。岗位培训规范：对本岗位员工的职业技能培训与开发所作的规定。岗位员工规范：对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验等素质要求所作的统一规定。岗位规范的结构模式 P16-17（多选、简答）管理岗位知识能力规范知识要求、能力要求、经历要求管理岗位培训规范指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材生产岗位技术业务能力规范应知、应会、工作实例生产岗位操作规范岗位的职责和主要任务岗位各项任务的数量和质量要求，以及完成期限完成各项任务的程序和操作方法相关岗位的协调配合程度其他种类的岗位规范如：管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等。起草工作说明书 P17-18（方案设计） 参考：（对照 P20-24 的例子记忆）基本资料：包括岗位名称、等级、编码、定员标准、直接上下级和分析日期等识别信息。岗位职责：包括职责概述和职责范围。监督与岗位关系：本岗位与其他岗位之间在横向与纵向是上的联系。工作内容要求：对本岗位所要从事的主要工作事项作出的说明。工作权限：赋予每个岗位不同的权限，并且必须与工作责任相协调、相一致。劳动条件和环境：工作所涉及的各种物质条件。工作时间：工作时间长度的规定和工作轮班制的设计。资历：由工作经验和学历条件两个方面构成。身体条件：包括体格和体力两项具体的要求。心理品质要求。专业知识和技能要求。绩效考评。工作岗位分析准备阶段应做好哪些工作? P18-19 （多选、简答）掌握各种基本数据和资料。设计岗位调查方案。做好员工的思想工作，建立友好合作的关系。根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干个单元和环节，以便逐项完成。组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。其中：2.设计岗位调查方案。（也可单独出题）参考：明确岗位调查的目的确定调查的对象和单位确定调查项目确定调查表格和填写说明确定调查的时间、地点和方法衡量劳动定额水平的方法 P29-30（多选、简答）用实耗工时来衡量用实测工时来衡量用标准工时来衡量通过现行定额之间的比较来衡量用标准差来衡量劳动定额的不定期修订P32（多选）企业发生以下情况，可不受修订间隔期的限制：产品设计结构发生变动；工艺方法改变；设备或工艺装置改变；原材料材质、规格变动；劳动组织和生产组织变更；个别定额存在明显不合理。劳动定额定期修订的步骤 P32-33（多选）准备阶段：①思想准备。②组织准备。修订阶段：首先做好思想动员工作，然后组织员工认真讨论，提出修改意见，并汇总上报。审查平衡和总结阶段：企业劳动定额管理部门应对各车间意见统一审议和平衡汇总后，呈报总经理正式批准。企业定员人数的核算方法有几种？P44第二自然段＋P50-53企业定员新方法。（多选、简答）参考：从制定的方法看，制定企业定员的方法：劳动效率定员按设备定员按岗位定员按比例定员按组织机构、职责范围和业务分工定员企业定员的新方法运用数理统计方法对管理人员