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总裁管理五大变革 主讲：常国政 大纲 一、思维力变革 二、领导力变革 三、文化变革 四、价值观变革 五、信仰变革 一、思维力变革 二、领导力变革 三、文化变革 资源是会枯竭的， 唯有文化才会生生不息！ 企业没有文化，就等于没有灵魂！ 1、什么才是真正的企业文化 华为基本法第六条 资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。 华为没有可以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿…… 精神是可以转化成物质的，物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。 企业持久的两大法宝 机制的作用：让想犯错的人，没有犯错的机会！ 文化的作用：让有机会犯错的人，不愿意犯错！ 文化是企业的灵魂， 影响企业百年经营的环境和原则！ 支撑企业的持续经营和灵魂传承！ 实例：张瑞敏谈海尔的企业文化 张瑞敏在’99《财富》论坛前夕对媒体分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。” 实例：张瑞敏谈海尔的企业文化 至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。” 实例：张瑞敏谈海尔的企业文化 实际上，海尔扩张主要是一种文化扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。 中国企业家的最大短板——文化建设—— 　 企业经常出现的症状 公司原则没标准 员工执行没方向 企业成功没总结 团队人心没凝聚 企业文化的六大好处： 留住核心人才 赢得客户尊重 吸引合作伙伴 优化进化团队 节约管理成本 成就真正事业 我们现在的企业，有真正的企业文化吗？ １、一切与商业原则无关和客户价值无关的文化都不是真正的企业文化。 2、一切与员工成长无关的文化，都不是真正的企业文化。 3、一切违背团队精神的文化，都不是真正的企业文化。 4、一切违背市场规律的文化，都不是真正的企业文化。 5、一切与社会责任无关的文化，都不是真正的企业文化。 企业盛行的6种文化 权谋文化 人治文化 面子文化 借口文化 含糊文化 大侠文化 企业发展的三个阶段 人治 法治 文化治 结论：企业家的定位是文化的第一推动者 成功企业家一定是优秀文化的“布道者”！ 成功企业家一定是企业文化的第一推动者！ 企业家的困惑：做什么样的文化，如何落地？ 企业文化是什么？ 企业文化怎么做？ 企业文化有何用？ 企业文化太过空？ 企业文化难落地？ 三、总裁应推行什么企业文化？ 教导型组织文化 树立企业的价值观 让价值观深入人心 世界第一CEO杰克韦尔奇说“假如一个经理人没有达成业绩，而他一直实践着公司的价值观，我会再给他一次机会。如果他不按照GE的价值观做事，那么他永远不会有第二次机会”。 ３、客户价值 　客户价值包括什么内容？ 以客户价值为经营底线 客户为核心的思考模式 以客户满意为工作结果 以超越期望为结果要求 如何打造团队的客户价值？ 做文化的工具：惜恩卡——惜恩才有动力！ 激励文化 GE 特殊奖励 连续服务奖 目的： 对连续为公司服务、不断作出贡献的员工予以表彰。 奖励长期服务，保持员工队伍的稳定。 具有竞争力。 GE 特殊奖励 政策： 所有正式全日制员工,在完成下述工作年 限后可以得到连续服务奖: - 3年 -5年 －10年 －15年 员工可向人力资源部索取GE公司连续服务奖目录，从中挑选一种奖品。 人力资源部负责和签发连续服务奖恭贺信并物色一个特殊场合颁奖。具 体时间依购买到的奖品情况而定，通常是十二月。 GE 特殊奖励 鼓励奖 鼓励奖是向取得突出成绩的员工颁发有形奖励的一种机制。在日常业务工作中的贡献，已经通过基本福利报酬得到奖励，但他们所作的额外努力，应得到额外奖励。因此，它表彰GE价值并鼓励员工再接再厉，不断取得新成绩、新突破。 GE 特殊奖励 管理奖 管理奖用于奖励作出突出贡献的个人或集体，包括现金、奖状和奖牌。 “共度良宵”奖 “共度良宵”奖用于奖励在某一特殊项目中做出创造性努力、额外努力来完成任务或取得其他成绩的员工。获此奖励的员工可在公司批准的数额内，与朋友或家人共享一餐。所花费用可通过正常报销手续持发票向公司报销。 IBM 特殊奖励 建议奖（SUGGESTION PROGRAM） 本计划旨在鼓励职员提出、参与和接受建设性的建议，以促进公司降低成本，以质取胜、着眼市场的发展战略。无论建议是否与工作有关，部分必符合实际，实施后可为公司带来利益。且建议应集中一个具体方面并附有成本、效益和推行计划。 对所有建议的调查，评估和鉴