政府公关职能.pdfVIP

第三讲 政府公共关系职能 公共关系在政府行政管理中具有明确的职 能范围，并发挥特定作用，能够帮助政府适应 并影响内外部公众环境，为政府的有效管理创 造良好的社会条件。 一、政府公共关系职能的任务性模式 （一）信息引导 信息输入—— 回应民众的要求和期望 信息输出——解释政策的意图、程序和困难 一、政府公共关系职能的任务性模式 （一）信息引导 《政府信息公开条例》 政府信息以公开为原则，不公开为例外； 信息公开原则上不收费； 除通过官方出版物或办公场所供公众查阅外， 还必须通过官方网站主动公开 一、政府公共关系职能的任务性模式 （一）信息引导 《政府信息公开条例》 原则—— 政府信息公开的范围应最大化 政府信息保密的范围应最小化 一、政府公共关系职能的任务性模式 （二）沟通协调 沟通——政府与公众思想与信息的交流过程，通过沟通： 了解民意，根据民意科学决策； 让公众了解政府，把政府意志转化为公众意志。 一、政府公共关系职能的任务性模式 （二）沟通协调 协调——通过调整、协商