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上海金桥出口加工区开发股份有限公司 2012 年度社会责任报告 二零一三年三月 1 关于本报告 此报告为上海金桥出口加工区开发股份有限公司（以下简称“金桥股 份”或“公司”）定期对外公开发布的《社会责任报告》。 本公司属于园区开发服务类企业，参照《可持续发展报告编写指南 （G3）》标准撰写，数据来源包括金桥股份内部相关统计报表、行政 文件及报告、第三方评估等。 报告范围 除非有特殊说明，本报告主要描述2012 年1 月1 日至2012 年12 月 31 日期间金桥股份在所做的社会责任工作，报告内容涵盖了金桥股 份及下属子公司履行企业社会责任的实践活动和绩效。考虑到披露事 项的可持续性和可比性，部分信息的内容适当向前或向后延伸。 文本语言和发布形式 上海金桥出口加工区开发股份有限公司 综合事务部/党委办公室 中国 上海市 浦东新区 新金桥路27 号1 号楼 邮政编码：201206 电话：+86-21 传真：+86-21 电子邮件： 本报告以印刷品、电子文档形式发布，其中电子文档可在金桥股份网 站（http：//）下载阅读。 2 目录 董事长致辞 4 公司简介 7 企业社会责任的整体策略 11 企业社会责任框架 11 企业文化和责任管理 12 利益相关方沟通 15 企业社会责任绩效 16 企业荣誉和获奖情况 18 企业行业协会参与情况 18 企业核心责任 20 智造金桥 20 生态金桥 26 人文金桥 33 企业责任推进 41 员工发展 41 服务优化 50 管理提升 57 诚信经营 60 社会公益 65 前景展望 73 GRI 指标索引 74 意见反馈表 81 3 董事长致辞 2012 年,在公司董事会的领导下， 在经营班子的带领下，公司上下统一 思想、统一部署，坚持“转方式，调 结构”总体方向，围绕“创新、求变、提升、发展”的主基调，认清 形势，坚定信心，立足金桥，放眼临港，基本完成了董事会确定的 2012 年度各项经营管理指标，较好地完成了金桥开发区各项投资促 进工作，公司业绩稳定增长。 我们通过转型发展，提升创造价值的能力。2012 年，“金桥由 度创新园”（OFFIC PARK Ⅰ（G2）、由度工坊(T28)、由度慧谷(T17-C)、 由度工场(T12-B)、由度空间(T25)、T52 地块）被授予了“上海市移 动互联网产业基地”称号。由度慧谷（T17-C）和碧云温泉（T17-B2） 改造工程是公司“优二进三”、转型发展，提升公司存量物业价值的 尝试性工程，在公司上下齐心努力下，项目已完成，市场反映良好， 不仅使开发区老厂房的环境得到彻底改善，同时为维修改造提供了有 益经验。截止 2012 底，金桥股份实现营业收入112,223 万元，利润 总额46,731 万元。 我们不断提升管理水平，增强企业竞争力。 2012 年，公司完成了内控手册的修订工作，针对公司业务特点 及重要业务流程，查找缺漏，修订完善内控手册,在公司各个业务流 程和环节全面推动内控工作的实施，并充分发挥内控部门和所聘外审 机构的职能，进行内控测试与评价工作，更有效地防范和化解风险。 4 金桥股份按期完成了财务预算、实物资产系统、PMS 系统、采购 模块、绩效考核模块的上线；配合公司组织架构调整，完成信息化系 统各岗位的调整，顺利完成公司信息化系统内涉及的近 30 项业务流 程的调整，理顺解决了因为部门调整后工程项目质保金、租赁业务保 证金等业务难点，有效地保障各项业务的良好运行。信息系统成功上 线使金桥股份管理水平上了一个新的台阶。 我们重视物业质量，关注产品和服务细节。2012 公司重点推进 了工业厂区环境专项整治工程和绿化专