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中国建设银行企业手机银行常见问题解答 中国建设银行企业手机银行 常见问题解答 2015 年6 月 中国建设银行企业手机银行常见问题解答 目录 1. 企业手机银行支持哪些操作系统？1 2. 企业手机银行客户端哪里可以下载？1 3. 如何开通企业手机银行？1 4. 使用企业手机银行是否需要单独设立流程？1 5. 账户查询包括哪些功能？1 6. 企业业手机银行转账业务可以进行哪些操作？2 7. 企业手机银行 “代发代扣”主要实现哪些功能？2 8. 是否可以变更开通企业手机银行的手机号码？2 9. 是否可以变更绑定企业手机银行的手机设备？2 10.员工离职，企业手机银行如何收回？3 11.操作员手机银行密码遗忘怎么办？3 12.企业手机银行客户端安全策略是怎么样的？3 中国建设银行企业手机银行常见问题解答 1. 企业手机银行支持哪些操作系统？ 答：目前企业手机银行支持IOS 以及安卓系统。 2. 企业手机银行客户端哪里可以下载？ 答：企业手机银行客户端可以分别在苹果APP 商店（IOS 客户端） 以及360 手机安全助手（安卓客户端）搜索“建行企业银行”进行下载。 3. 如何开通企业手机银行？ 答：无需跑网点，企业网银高级版客户可以在线开通企业手机银 行。由主管登录企业网银，在操作员维护功能中直接开通。开通后， 操作员可以直接下载手机客户端登录使用。 4. 使用企业手机银行是否需要单独设立流程？ 答：不需要。企业手机银行复用企业网上银行的流程设置 ，无需 单独设置流程。 5. 账户查询包括哪些功能？ 答：账户查询支持查询建行活期账户、定期账户查询。可以进行 余额查询以及明细查询，其中明细查询可以根据日期、金额、资金方 向进行筛选。 1 中国建设银行企业手机银行常见问题解答 6. 企业业手机银行转账业务可以进行哪些操作？ 答：可以进行转账按笔复核、转账按批复核 （按批复核单据包括 批量付款按批次复核及批量收款）、转账审批及转账流水查询。 其中流水查询可以根据日期、金额、资金方向等进行筛选 ，并可 以查看该操作员在企业网银以及手机银行上的所有交易流水 7. 企业手机银行 “代发代扣”主要实现哪些功能？ 代发代扣功能包括代发复核、代发审批和代发流水查询。代扣复 核功能后续推出。 批量代发复核中，操作员可以在手机上查看批量代发明细文件。 8. 是否可以变更开通企业手机银行的手机号码？ 答：可以，主管操作员登录企业网上银行，进入“服务管理-操作员 管理-操作员维护”菜单，选择需要变更手机号码的操作员，点击“修改” 按钮 ，修改操作员手机号码后确认提交即可。 9. 是否可以变更绑定企业手机银行的手机设备？ 答 ：可以，您可以登录绑定的原手机设备 ，点击“更多”进行解除绑 定操作 ；或联系您的主管在企业网银“服务管理-操作员管理-操作员维 护”菜单下进行解绑。 2 中国建设银行企业手机银行常见问题解答 10. 员工离职，企业手机银行如何收回？ 答：员工离职，主管需要做两步操作，第一修改操作员的手机号码, 这样原号码将不会再收到验证码短信；第二变更绑定企业手机银行的 手机设备 ，这样新的手机设备可以进行绑定。两步骤操作请参阅问题8 与问题9 解答。 11. 操作员手机银行密码遗忘怎么办？ 答 ：主管除可以登录企业网上银行帮助操作员重置密码外，还可 以通过登录企业手机银行“服务管理-密码重置”菜单进行操作。 12. 企业手机银行客户端安全策略是怎么样的？ 答：建行企业手机银行利用国际最先进的加密手段，采用登录密 码、交易密码、短信验证码相结合的安全策略保证账户资金安全。 3