第六章管理信息系统的行为说资料.ppt

6.1 如何在组织中导入MIS 6.2 如何使组织运用好MIS 6.3 如何让人员接受MIS 6.4 如何使人员使用好MIS 本章要点 组织与信息系统的相互影响关系 在组织中导入MIS应该考虑的问题 如何在组织中运用好MIS 在MIS导入时做好人的工作的重要性 如何帮助人员使用好MIS 管理信息系统 河海大学 * 管理信息系统 MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM 河海大学 第六章 管理信息系统的行为说 如何在组织中运用好MIS？ MIS能帮管理人员做什么？ 如何帮助人员使用好MIS？ 第六章 管理信息系统的行为说 一、组织应认识到信息系统的战略作用 信息技术的发展改变了组织的战略环境，从而给组织战略的制定与管理带来了新的挑战。同时，信息资源与信息系统本身在组织中已经占据了重要的战略性地位，对信息资源与信息系统的有效开发、应用与管理已成为组织的一项战略性任务。 信息系统战略的指导方向应与组织战略的总体导向相一致，信息系统战略在一定意义上具有了与组织战略同等的重要性。 为了将信息系统用作竞争武器，必须了解在哪里它可能为企业找到战略机会并提供竞争优势。外部竞争威胁模型和价值链模型两个模型已被用于识别信息系统所能够提供竞争优势的经营领域。 6.1 如何在组织中导入MIS 一、组织应认识到信息系统的战略作用 （一）外部竞争威胁模型 在外部竞争威胁模型中，企业面临若干外部威胁和机会：新的市场竞争者的威胁；替代性产品和服务的压力、客户和供应商讨价还价的实力；传统行业竞争者的市场定位。企业可以用四个基本竞争策略对付这些外部竞争威胁： 产品差别化策略。 市场定位差别化策略。 与客户和供应商建立紧密联系。 成为低成本的生产者。 6.1 如何在组织中导入MIS 一、组织应认识到信息系统的战略作用 （一）外部竞争威胁模型 企业可以施行上述战略之一或同时采用几种战略来获得竞争优势。而信息系统是可以辅助和支持这些竞争策略的。 信息系统通过加工数据、提供数据来提高公司的销售与日常经营技术，从而能为公司带来竞争优势。 信息系统有助于内部作业、管理控制、计划和人事工作。系统能帮助公司显著地降低其内部成本，让公司以低于竞争者的价格提供产品和服务。 总之，信息系统能够帮助企业开发新产品和新服务，更精确地做产品的市场营销，铸成供应厂商及客户的新的关系，降低内部运作成本。 6.1 如何在组织中导入MIS 一、组织应认识到信息系统的战略作用 （二）价值链模型 价值链模型把企业视为许多基本活动序列或“链条”，根据企业从事的生产经营活动分析竞争优势所在。它从战略角度将竞争优势和企业的日常活动联系起来，通过更有效地进行这些活动以实现企业的战略目标。 企业创造的价值产生于自身一系列基本活动中。企业组织的基本活动为其产品和服务增添附加值。这些活动可被分为主要活动和支持活动两类。 主要活动直接同公司的产品和服务的生产及分销有关。 支持活动使主要活动的进行成为可能。 所有价值链活动又由两个部件组成，即价值链活动的物理部件和信息处理部件。 6.1 如何在组织中导入MIS 一、组织应认识到信息系统的战略作用 （二）价值链模型 该模型强调价值活动之间相互关系的重要性。活动之间应该是相互促进和配合的关系，共同产生的价值远远大于各价值活动自身价值之和。更为重要的是，该模型使企业清楚地知道哪里是它的竞争优势。 价值链模型突出了最适合应用竞争策略的企业组织的活动，突出了信息系统有可能产生战略影响的活动。如果信息系统帮助企业以比竞争者更低的成本提供产品或服务，或帮助企业以同竞争者相同的成本提供比竞争者更好的产品和服务，这样的信息系统就具有战略作用。 6.1 如何在组织中导入MIS 二、组织应熟悉其和信息系统之间的关系 （一）组织与信息系统的联系 不同的组织对信息系统的需求是不同的，信息技术和信息系统用来实现组织目标和任务的方式和特点也是不同的。明茨伯格把组织分为五种结构： 创业型结构。 机器型层峰结构。 事业部型层峰结构。 专业型层峰结构。 特别任务型结构。 6.1 如何在组织中导入MIS 二、组织应熟悉其和信息系统之间的关系 （二）组织与信息系统的相互影响 1、组织如何影响信息系统 组织是为人们为实现共同目标而组成的一个稳定的正式的群体和关系。组织的要素包括组织的人、组织的业务职能、组织机构、标准作业程序，组织文化和组织政治等。 人是组织的中的关键要素。 一