第十一章计划与目标.ppt

第十一章 计划与目标 技能点 1、形成工作学习生活中制定计划； 2、管理创新能力 3、决策的能力 4、编制计划书的能力。 5、能简单运作目标管理。 本章点晴 计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。 ——哈罗德?孔茨 走进管理 有一名18岁的高中学生，她在高中的时候去看了一部电影，那部电影描述的是法国巴黎铁塔。她对这部电影印象非常深刻，她就给自己许下了一个承诺等她毕业的时候她一定要去巴黎参观一下巴黎铁塔。结果高中毕业就去忙着考大学，她的梦想是在高中就酝酿而成的，大学四年她就一直对自己期许，等她大学毕业以后去一趟。大学四年很快就过去了，但是她的梦想并没有实现。当大学毕业以后，她就急于找一份安定的工作，当她找到工作时，她又说等她工作稳定的时候她一定要去巴黎。而在她工作稳定的时候，她又开始谈恋爱了。谈了恋爱她又给自己做了一个许诺，等她结婚一定要去一趟巴黎，结果结婚以后就是家里的柴米油盐酱醋茶，接着她怀孕了。她又想等她生了小孩再去巴黎玩。但是生了小孩以后，她的目标也转移了开始忙于照顾先生，处理家里的事情，还要去照顾小孩。 她又给自己做了一个许诺，等孩子长大了，她一定去巴黎玩。这个梦想一直到她的孩子结婚生子。有一天这个女人已经老态龙钟了，说了一句话：嗨，我这一辈子最渴望的就是有天去巴黎玩。而这个时候她已经躺在病床上了。 答案: 从管理学角度来看,个体户小赵是有“计划”的.因为小赵对这次业务活动进行了谋划,了解近来的行情,并估计好卖,也就是做了预测,并在促销和代销中对资源进行了组织.但是小赵的计划并没有科学的调研与预测,没有系统的计划方案,属于一种不完善的计划. 计划的内容 理解： 二、计划工作的性质 目的性 首位性 ◆管理过程的角度 ◆计划有可能是唯一付诸实施的活动 ◆计划工作影响其他管理活动 普遍性 ◆所有的组织都要有计划 ◆所有的管理者都要从事计划 效益性：低投入高产出 满意度高、士气高 穿越库布齐沙漠的悲剧 2006年5月2日，全国五一长假的第二天，正当各地的人们休闲旅游兴致正高的时候，一则游客遇难的消息全国震惊。这是一个由40多人自发组成的旅游探险队，他们五一之前就在网络上联系“驴友”，准备利用七天长假穿越内蒙古的库布齐沙漠。他们5月1日从北京出发，5月2日进入沙漠的腹地，第三天的时候，内蒙古和北京的有关部门都接到了遇难的报警电话，他们被困在了库布齐沙漠当中，情况紧急。后经北京、内蒙古、鄂尔多斯等多方力量连夜近15个小时搜救，最终在沙漠深处找到了这支遇难旅游队。然而其中一个女孩“小倩”还是不幸遇难。这是一片什么样的区域，是什么原因导致探险者遇难呢？ 事后专家总结，悲剧发生的主要原因是准备不足，计划不周。第一，对沙漠了解不足。第二，过高估计了自身的内在条件。第三，在计划执行中不善于借助外力。第四，团队成员之间只是在五一前夕在网络上才认识的，互不了解。 计划职能的重要性 三、计划的类型 计划的层次体系： 关键点 企业使命是企业对自身生存发展的“目的”的定位，即它对社会的职责及其所扮演的“个性”角色。这种定位是企业全体员工的共识，是区别于其它企业而存在的原因或目的，也是企业胜利走向未来的精神法宝。 实例分析：松下公司使命 作为工业组织的一个成员，努力改善和提高人们的社会生活水平，要使家用电器像“自来水”那样廉价和充足。 Coca—Cola可口可乐公司使命 我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。 在创造价值的过程中，我们的成败将取决于能否继续发扬本公司的关键优势： 1．可口可乐和我们拥有的其他高价值的品牌； 2．世界上最有效率和说服力的配送系统； 3．满意的客户在销售本公司产品时获得良好的利润； 4．为公司发展最终负责的员工； 5．合理配置充足的资源； 6．在全球企业中特别是饮料行业的领导地位。 目标(Objectives)： 目标：是一个组织各项管理活动所指向的终点。 使命和宗旨通过完成一定的目标而得以实现 企业的一些总目标或目的 ●获得一定的利润率和投资收益率 ●重点研究连续开发的适当产品 ●扩大公众持有的股票所有权 ●主要通过利润再投资和银行贷款筹措资金 ●在国际市场中销售产品 ●保证优势产品的竞争价格 ●取得行业中的优势地位 ●遵循企业经营业务所在的社会价