管理信息系统第01章资料.ppt

《管理信息系统》 《管理信息系统》(第2版)教学课件第1章 管理信息系统的基本概念 制作人:周贺来 本章要点 信息的定义、特征与度量 系统的定义、特征与类型 系统方法和系统工程思想 系统集成的概念和分类 信息系统的概念与功能 信息系统的类型与发展 管理信息系统的组成与功能 管理信息系统的结构与类型 内容简介 1.1信息 1.2系统 1.3信息系统 1.4管理信息系统 1.5 案例与讨论 1.6 小结 1.7 习题 1.1 信息 1.1.1 信息的概念 1.数据 数据（Data，又称为资料）是用来对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记录，并且可以鉴别的物理符号。 计算机信息系统中所说的数据，不同于数学上的数值，其符号形式不仅指数字，而且还包括字符、文字、图形、声音等。 2.信息 信息（Information）就是反映客观事物运动变化的、能够被人们所接收和理解的、对人类的行为决策有用的各种消息、情报、数据、指令、图像、信号等资料的总称。 信息和数据是两个不可分割的概念，信息须以数据的形式来表征，对数据进行加工处理，又可得到新的数据，新数据经过解释往往可以得到更新的信息。 数据、信息、知识和情报之间内涵的比较 1.1.2 信息的特征 1．真实性 2．时效性 3．不完全性 4．扩散性 5．可压缩性 6．传输性 7．价值性 8．共享性 9．再生性 10．转换性 1.1.3 信息的类型 1.1.4 信息的度量 1．信息量的定性度量 数据资料中含信息量的多少是由消除对事物认识的“不确定程度”来决定的。 2．信息量的定量度量 信息量可以用比特（bit）作为度量单位，1比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。信息量的定义公式如下： H(x)=－∑ P(Xi)log2P(Xi) i=1,，2，3，…，n 其中：Xi表示第i个状态（共n个状态）；P(Xi)代表出现第i个状态出现的概率；H(x)为消除不确定性所需的信息量。 1.2 系统 1.2.1 系统的定义与特征 系统指在一定环境中，为了达到某一特定功能而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的一个有机整体。 图1-3 典型系统示意图 1.2.1 系统的特征 不论什么系统，都具备以下五个特征： （1）整体性 ； （2）目的性 ； （3）层次性 ; （4）关联性 ； （5）环境适应性 。 1.2.3 系统的分类 按系统的组成：分为自然系统、人造系统和复合系统三类。 按系统的复杂程度：分为三类九等 。具体参见教材图1-3。 按照系统和外界的关系：分为封闭式系统和开放式系统。 1.2.4 系统化方法 1．系统化方法 所谓系统化方法，就是按照事物本身的特性，把对象放在系统的形式中加以考察的一种方法，是一种立足整体、统筹全局、使整体与部分辩证地统一起来的科学方法。 2．系统工程 统工程是系统方法的具体应用过程，是在系统论的指导下，以数学、运筹学及计算机技术为手段来研究一般系统的规划、设计、组织、管理、评价等问题的科学方法。 3．系统性能评价 一个好的系统，在性能上一般满足下四个性能指标： （1）目标明确： （2）结构合理： （3）接口清楚： （4）能观能控： 系统工程实例 丁谓修建皇宫 1.3 信息系统 1.3.1 信息系统的概念 1．信息系统的定义 信息系统（Information System，IS）是由一系列相互关联的元素组成的集合，它可以输入数据、经过处理、输出信息，并提供反馈、控制机制以实现某个即定目标。 信息系统是一个专门的系统，它根据系统目标的需要，对输入的大量数据进行加工处理，代替人工处理的繁琐、重复劳动，为管理决策提供及时、准确的信息。 根据信息系统中信息的处理方式是否利用了计算机技术，可以将信息系统分为基于计算机的信息系统和基于人工的信息系统。 2．信息系统的组成 信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。 1.3.2 信息系统的功能 信息系统主要是对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，并能向有关人员提供有用的信息。 它的功能可以概括为如下几个方面： 1．信息的采集 2．信息的处理 3．信息的存储 4．信息的管理 5．信息的检索 6．信息的传输 1.3.3 信息系统的类型和发展 1．信息系统的类型 按照处理的对象，可把组织的信息系统分为作业信息系统和管理信息系统两大类。 （1）作业信息系统 作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新有关的数据库。通常由三部分组成：业