国立彰化师范大学进修学院102 学年度硕士学位在职进修专班招生詴题.pdfVIP

國立彰化師範大學進修學院 102 學年度碩士學位在職進修專班招生詴題 班別：國際企業經營管理碩士學位班 科目名稱：管理個案 ★★請在答案紙上作答★★ 共1頁 第 1頁 歡迎各位有志成為國際企業管理領袖的菁英，參加本次入學考詴，請各位考生將所有題目先過 目一遍，並請各位就以下題目，在有限時間內，儘量詳盡但切要的作答，同時請 勿在答案紙上填寫 姓名。 一、請簡述任職公司或機構( 的歷史沿革、您的職位與扮演的角色與公司的核心能力，建議以) 下列格式(抄在答案紙作答) （提示：公司與職位請填寫最近任職的單位）(30%) 項目 內容 壹、公司名稱及歷史沿革 目前任職公司及沿革 貳、你的職稱或職位 目前頭銜 參、你的工作性質(角色 ) 工作簡介 肆、公司 SWOT 分析 公司面對產業環境的威脅、機會及公司的優勢與劣勢 伍、公司的核心能力 獨特性、價值性、不易模仿性與無法替代性 二、夏宇是彰化一家大型織襪 ODM廠商，由陳副總經理之父親創業，製造部門由陳副總負責， 業務部門副總夫人負責，製造部門組織採雙軌制，平時依功能性劃分，包括採購、品管、設計、製 程、研發等。另依「專案」編組， 專案可分兩類型，第一類為固定性編組，用於穩定的大客戶，專 案組織及人員長期而穩定；第二類是臨時性編組，當公司接到「品牌廠商」的訂單後，即組成一個 專案組織，成員由各功能部門相關人員調用。這些調來的人員集中辦公，並專職於此一專案中，專 案結束後各自歸建或調到其他專案，第二類專案的直接督導主管是陳副總。通常一個專案大約會延 續六到八個月。 製襪業產品雖然是傳統產業，但競爭十分激烈，產品需求與競爭狀況變化迅速，因此「訂單」 數量也極不穩定，常隨著市場情況及品牌商的行銷策略而變化，下「急單」也是常事。然而，公司 過去在品質、價格及交貨上都有很好的商譽，因此業績成長很快。加上產業景氣好，其「專案」愈 來愈多，專案組織也不斷設立。公司數月前接到一家大客戶的急單，因此又成立了一個新的第二類 專案組織。此時有經驗的專案經理都已有派任，陳副總從研發部門調升一位優秀的專案經理卓先生 擔任此新專案經理，各功能單位也循例調派人員參與。陳副總調派採購部門新昇任的王課長到此專 案，由他領導 8位承辦人員，主要任務是配合訂單製程進度，向零組件供應商及時訂貨或催貨，其 中有不少是新進同仁。近幾個月，陳副總常接到業務部門轉來的客訴，抱怨新專案常有不能準時交 貨的情況發生，而卓經理的改善成果不彰。上週陳副總已找卓經理正式討論此一問題，卓經理指出 是因王課長備料不及，導致無法準時交貨。陳副總為了解狀況，又另外詢問王課長，王課長卻抱怨 是卓經理績效檢討的太兇，使王課長下面第一線的經辦同仁離職率很高，形成專業普遍不足造成備 料不及。再者，很多原料供應商也同時供應同業，在大家搶料的情況下，這些新手顯然搶不過其他 同業甚至是本公司的其他專案。陳副總了解後，又去找卓經理求證，卓經理說他不親自檢討不行， 因為從王課長很難了解事實的全貌，而且王課長屬下第一線同仁常有不負責任情況發生，有時次日 要上線生產，料未備齊，負責的專案經辦卻準時下班，如果不是卓經理親自經常出面檢討，可能出 現生產停線的情況會更頻繁。陳總經理覺得下一步似乎該找些經辦來談談，看看真正的問題何在。 (一請問您對夏宇公司各級主管的管理方式、組織設計、分權方式及獎懲制度等方面) 有何評論與建議？(40%) (二)如果您是王課長，如何改善其所面對的問題？(30%)