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每一个管理者都是培训师 ——述宝洁内部培训师管理 * * 目录 Contents 管理岗位内部选拔 管理者都是培训师 以课程为核心的认证 不断更新 课程 1 2 3 4 03 05 07 08 Page * * 一、管理岗位内部选拔 “内部提升制”被宝洁人骄傲地视为核心竞争力。从宝洁建立之初，“内部选拔”的用人制度就被写进了宝洁的核心价值观。 宝洁人认为内部提升制可以让员工拥有共同的语言和行为模式，也能提供提高员工对企业的忠诚度，降低人才流失率，从而易于企业文化的传承，降低工作中的内部交易成本。 一、管理岗位内部选拔 宝洁很少采用外部讲师，宝洁的培训课程几乎都是纯血统内部讲师负责的。讲师血统纯正是宝洁内部培训师队伍的一大特点，对此，宝洁是这么说的： 　　用不着。宝洁有一百多年历史，积累的知识和培训师足以应付所有课程。 　　讲不好。外部培训师不能联系宝洁的实践，学员不喜欢空洞的知识。 　　危险大。外部培训师不了解宝洁文化，有可能造成思想的混乱。　 * * 宝洁虽然严守内部讲师制的传统，但并不等于闭关自守。如果外部有好的课程，宝洁会派内部讲师去参加，并转化为宝洁内部的课程。 二、每一个管理者都是培训师 在宝洁当内部讲师没有课酬！！！但是报名选拔的场面异常火爆，究其原因是什么呢？ * * 二、每一个管理者都是培训师 首先，宝洁的绩效考核中有50%的分数来源于培训等组织贡献评估，当讲师无疑是重要的加分因素。 　　其次，即使是想跳槽的员工，掌握一门宝洁课程对他个人发展非常有利。 　　每门课的认证讲师会得到公司发的水晶球讲师认证牌，他们可以放在自己的办公桌上，这是是一件非常光荣的事情。 　　每年评选出的十大优秀培训师，这些人就是未来高管的替补队员。 * * 三、以课程为核心的讲师认证 每年人力资源部首先根据培训课程和培训工作量预测某年某一门课程的讲师需求量，例如经过预测，某门课程需要8名讲师，而现在只有3名讲师，就要启动该课程讲师的认证培养流程。 宝洁最终要建立的目标是以“隐形知识显性化，显性知识系统化”的课程体系，并以课程体系为核心建立内训师队伍。这是宝洁培训体系的精髓。 * * 四、让课程不断更新 在宝洁，课程更新的途径主要有以下几点： 组织各大区与总部定期交流，以及世界各地宝洁公司之间的相互交流。 讲师的更新会带来课程内容的更新。 与外部咨询公司或其他企业大学等专业机构交流合作，引进外部课程。 通过宝洁的知识管理系统，将自己或同事拥有的知识和技能转化为标准化的课件。 * *